Премьер-министр Михаил Мишустин подтвердил новую версию инструкций по предоставлению услуг мобильной связи (доступна в "РГ"). Новые правила вступят в силу с 1 сентября 2024 года и будут действовать в течение шести лет. Предыдущая редакция станет недействительной после применения "регуляторной гильотины".
1. Клиентам теперь предоставлена возможность подавать заявления на перенос номера к другому оператору через интернет. Для этого требуется использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, усиленную неквалифицированную электронную подпись или обычную электронную подпись.
2. Клиент имеет право расторгнуть договор с оператором в любое время, если оплаченные услуги не были использованы. Провайдер имеет право считать, что договор расторгнут по инициативе клиента, если услуги связи не были использованы в течение 90 дней.
3. Оператор мобильной связи вправе не активировать сим-карту, приобретенную организацией для ее сотрудника, если в результате проверки обнаружится, что предоставленные данные о сотруднике либо не были предоставлены, либо являются недостоверными.
4. Оператор связи имеет право уведомлять клиентов о любых изменениях в договоре, включая подключение дополнительных услуг. Уведомление может быть отправлено как в письменном виде, так и через СМС, голосовой вызов, уведомление в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.