В прошлой статье поговорили о том, почему без коммуникативной стратегии невозможно делать никакой эффективный смм. Поэтому справедливо будет разобраться, что за зверь такой эта коммуникативная стратегия.
Объясняю буквально на пальцах.
👉Вот есть у нас некий продукт. Это то, ЧТО мы продаем.
👉Есть у нас целевая аудитория. Это то, КОМУ мы продаем товар.
👉Есть план продаж. Это то, СКОЛЬКО и в какие сроки надо продать нашего товара
👉Есть маркетинговый план. Это то, КАКИМИ СПОСОБАМИ мы замотивируем больше людей купить наш товар.
👉Наконец, есть коммуникативная стратегия: это то, насколько захватывающе и полезно мы расскажем нашей ЦА о том, почему им приятно и когда выгодно купить наш товар.
Понимаете? Контент в соцсетях — это важная часть логистической цепочки от момента наличия товара/услуги до его продажи конкретному человеку.
Если коммуникативная стратегия не отражает задачи маркетингового плана, то вся работа в соцсетях становится довольно бессмысленной. Иногда бывает, что люди хотят вести соцсети, но у них не то что плана продаж нету, даже и самого продукта по факту. Он не упакован и не разложен на видном для покупателя месте. Но это уже другая история.
Конечно, коммуникативная стратегия должна работать не только на продажи, но и на все этапы воронки продаж: она должна формировать потребность в продукте, показывать его ценности, растить доверие и лояльность подписчиков.
Читайте также:
- Почему соцсети не будут работать без коммуникативной статегии
- Плохой сммщик? Нет! Главная проблема плохих соцсетей вашей компании
- Как размытие концепции бренда мешает эффективно вести соцсети