Согласно новым правилам, начиная с 1 февраля 2024 года, заемщикам предоставляется возможность отказаться от договора страхования при получении кредита. Отказ можно оформить в течение 30 календарных дней. Об этом сообщил Орест Мацала, ведущим юристом Европейской юридической службы.
“Следует отметить, что теперь клиентам не только разрешается отказаться от договора страхования, но и возвратить страховую премию полностью или частично”,пояснил Мацала
Банки, в свою очередь, обязаны уведомлять о дополнительных услугах кредитования, включая страхование, в течение одного дня с момента заключения кредитного договора. Об этом нововведении рассказал Владимир Кузнецов, вице-президент Ассоциации юристов.
Банки обязаны предоставлять клиентам информацию о приближающейся дате истечения срока банковского вклада не позднее, чем за пять календарных дней до этой даты. Это информирование должно быть осуществлено в выбранной клиентом форме, например, через СМС-уведомление, пояснил Владимир Кузнецов.
Кроме того, согласно новым правилам, коллекторы понесут уголовную ответственность за любые действия, нарушающие права должников и членов их семей, включая угрозы насилия, порчу имущества и клевету.
Ограничения также включают запрет коллекторам на звонки должнику с 22:00 до 08:00 в будние дни и с 20:00 до 09:00 в выходные и праздничные дни. Время звонков должно соответствовать часовому поясу, в котором проживает заемщик. Личные встречи коллекторов с должником разрешены не более одного раза в неделю.
Во время телефонного разговора с должником, коллектор будет представиться, предоставить информацию о коллекторском агентстве, получить подтверждение от абонента, что коллектор звонит нужному гражданину. Помимо этого, представитель должен сообщить все сведения о задолженности. За нарушение установленного порядка, коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности.
“В этом случае, предусмотрен штраф до 500 тысяч рублей или временное приостановление деятельности на период до 90 дней. Существует также возможность привлечения их к уголовной ответственности, что влечет лишение свободы на срок от пяти до десяти лет, а также штраф в размере от одного до пяти миллионов рублей”,указал Орест Мацала.
С 21 января, вступили в силу изменения, которые обязывают указывать в кредитном договоре полную стоимость кредита. Это правило также распространяется на рекламные акции, проводимые банками. Например, в маркетинговых материалах может быть указана ставка 5% годовых, но фактическая полная стоимость кредита может достигать 20-30% в рамках программы. Об этом рассказал Сергей Островский, кредитный брокер и генеральный директор ГК “Белый остров”.
“Нововведение поможет “затормозить” тех, кто уже имеет кредитные обязательства. Это заставит их обратить внимание на текущие платежи, учитывая не рекламную, а реальную стоимость кредита. Кроме того, срок, в течение которого можно отказаться от полученного кредитного продукта, был увеличен с 14 до 30 дней. Этот шаг направлен на то, чтобы сделать заемщиков более защищенными от импульсивных решений”,добавил Сергей Островский.
В этом году также вступили в силу новые правила относительно максимальной долговой нагрузки. Если клиент не способен самостоятельно оценить свои доходы, платежи и избегать просрочек, эти аспекты теперь регулируются Центральным Банком.
Сергей Островский привел пример: если доход заемщика составляет 200 000 рублей, а платеж по кредиту превышает 100 000 рублей, возможность получить кредитный продукт становится минимальной.
Ранее LIVE24 сообщало, что коллекторы могут прийти за долгом всего через день после просрочки.