Дворец расположен по адресу: Тверь, ул. Советская, д. 3. Время работы: Среда, четверг, суббота, воскресенье: с 11.00 до 18.00 (касса до 17.00).
Пятница: с 11.00 до 20.00 (касса до 19.00). Понедельник – выходные дни, вторник – экскурсионный день (по предварительной записи; самостоятельное посещение экспозиции не предусмотрено). Режим работы оранжереи: среда-четверг, суббота-воскресенье с 11:30 до 17:30 (касса до 17:00), пятница с 11:30 до 19:30 (касса до 19.00).
Билеты в выставочные залы оранжереи приобретаются во дворце или в кассе дворцового сада.
Дворцовый сад: с 1 ноября 2023 года по 31 марта 2024 закрыт для посещения в связи с наступлением осенне-зимнего сезона. Стоимость билета в путевой дворец Твери Вход возможен по Пушкинской карте. Веб-сайт https://gallery.tverreg.ru/ или группа в VK vk.com/tvergallery