Сегодня поговорим подробно о таком виде привлечения клиентов, как партнерская программа. Рассмотрим вариант, когда аудитория публикует пост на своей личной странице, в сообществе ВКонтакте или даже у себя в Телеграмм-канале. Вопрос требует особого внимания, т.к. ответственность ложится как на издателя поста, так и на разработчика партнерской программы (=рекламодателя).
ПРИМЕР ДЛЯ ПОНИМАНИЯ СУТИ ВОПРОСА
Когда речь идет о партнерке, как правило, есть волшебная ссылка, которую вам выдает организация. По этой ссылке легко отследить, откуда пришел новый клиент. К примеру, учебный центр (УЦ) разработал партнерскую программу и в личном кабинете каждый желающий сможет получить свою партнерскую ссылку. Далее вы размещаете у себя пост рекомендательного характера в пользу УЦ, включив в текст эту волшебную ссылку.
Если от вас (именно по этой ссылке) придет новый человек на сайт УЦ, то его система запомнит и отметит вас как источник нового клиента. Теперь УЦ будет точно понимать, что человек пришел именно от вас и будет обязан выполнить свои обещания.
Обещания бывают разные. Допустим в нашем случае, это вознаграждение в 10%, если «новый» человек приобретает на сайте курсы в этом УЦ.
ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ МАРКИРОВКА РЕКЛАМЫ?
Теперь ближе к делу. За рекламу УЦ вам ничего сегодня не оплачивает, но вы заработаете свои 10%, если по вашей ссылке аудитория оплатит за услуги УЦ. Например, закупит курсы на 100 000 руб. Ваш доход в этом случае - 10 000 руб. (обещанные в УЦ 10%), которые вы получите в установленные договором сроки.
В современном мире существует закон «О рекламе» и есть новое обязательство маркировать посты, которые относятся к «Интернет-рекламе».
Наш случай классический. Рекламодатель по договору оферты предлагает выгодные условия сотрудничества, направленные на привлечение новой аудитории. И если нам это интересно, мы публикуем информацию на своих страницах в Интернете.
Такая схема хорошо работает. Ведь часто мы покупаем товары или услуги по рекомендации своих друзей!
А факт того, что мы публикуем пост за вознаграждение подтверждает, что есть определенный «Договор» и наша история относится к «Интернет-рекламе». Следовательно, такие посты подлежат маркировке.
ТРЕБУЕТСЯ ЛИ МАРКИРОВАТЬ ПОСТ С ПАРТНЕРСКОЙ ССЫЛКОЙ?
Возвращаемся к нашему примеру с УЦ.
- Если мы публикуем пост с партнерской ссылкой от УЦ, то мы (как физлицо, ИП или юрлицо) маркируем его по всем правилам. Это несложно! Через ОРД VK это можно сделать за 10 минут, причем бесплатно.
- Если мы отправляем ссылку в личных сообщениях СВОИМ ДРУЗЬЯМ, то нашу ЛИЧНУЮ рассылку мы можем не маркировать. Но это не относится к рассылкам от лица сообществ ВКонтакте. Там есть свои внутренние правила от ВКонтакте, которые запрещают стороннюю рекламу. Будьте внимательны!
- Добавление токена (ERID) в саму партнерскую ссылку - недостаточно для соблюдения закона «О рекламе». Всё равно нужно будет делать надпись «Реклама» внутри поста. Поэтому проще сразу в после разместить полноценную ссылку автором (издателем) поста (см. пример ниже).
КТО МАРКИРУЕТ ПОСТ ПРИ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЕ?
Эту ответственность проще всего переложить на участников партнерской программы, т.к. разработчику партнерки сложно будет отследить кто/когда будет публиковать такой пост и вовремя отчитываться по нему.
Итого, маркирует пост тот, кто публикует его на своих страницах в Интернете. Плюс он же сдает отчетность по итогам отчетного периода.
Если у партнерской программы хорошие условия, то можно постараться. Кто-то на таких партнерках живет всю жизнь!
Рекомендуем использовать для этих целей ОРД VK. Удобно, бесплатно, логично, понятно. Мы в нем активно работаем с сентября 2023 года, с момента, когда маркировка рекламы в Интернете стала обязательной.
Внимание! Регистрируйтесь в сервисе по адресу электронной почты, т.к. это может в будущем пригодиться вашему SMM-специалисту!
ЧТО ДЕЛАТЬ РАЗРАБОТЧИКУ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ?
- При разработке Договора оферты, где прописана подробно партнерская программа, учесть пункт маркировки поста усилиями Издателя поста. Здесь мы советуем обратиться к юристам по части составления Договоров оферты.
- Разработать пошаговые инструкции по работе в ОРД - как зарегистрироваться, как получить токен, как его добавить в пост и, главное, когда и как отчитаться.
- Не надеяться, что Роспотребнадзор пропустит посты участников партнерской программы или не посчитает их рекламой. У вас уже есть договор, а значит участники сделки уже на лицо. Плюс обычный пользователь VK может так круто всё описать, что этот пост будет сложно не признать рекламой.
- Отслеживать актуальность разработанных инструкций по маркировке рекламы раз в квартал и обновлять их в случае необходимости. В этом сложном вопросе важно поддерживать аудиторию, помогать.
- Возможно разработать чат-бот, который будет отслеживать сроки и напоминать Издателю поста о сроках сдачи отчетности по маркировке поста.
ЕСЛИ ВСЁ-ТАКИ УЧАСТНИК ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ НАКОСЯЧИЛ С МАРКИРОВКОЙ РЕКЛАМЫ?
- Штраф на круглую сумму прилетит, в первую очередь, тому, кто опубликовал пост.
- Вам (допустим вы тот самый УЦ) придет письмо, что такой-то товарищ опубликовал пост без маркировки или не сдал отчетность по нему, отмечает вас, использует партнерскую ссылку.
- Вы должны в срочном порядке ответить на это письмо, подробно описав, что есть Договор, в котором прописаны правила участия в партнерской программе. Самое главное, что к этому моменту у вас не было никаких финансовых вознаграждений этому товарищу.
Тут сами подумайте. Вы выплатили вознаграждение по посту, в котором нет отметки «Реклама». Значит не выполнили условия своего же договора.
Поэтому в инструкции или сразу в Договоре можно включить дополнительный пункт, в котором говорится, что участники отчитываются перед вами (перед УЦ), что пост опубликован, предварительно промаркирован. Скорее всего отправляют Вам ссылку на этот пост.
Всё. Теперь Вы ничем не рискуете!
Автор статьи Елена Догадаева, SMM-специалист по ВКонтакте, руководитель команды «FOX Promotion»
Мы в соцсетях:
VK https://vk.com/foxpromotion Telegram https://t.me/lisa_v_telege YouTube https://www.youtube.com/@foxpromotion ЯндексДзен https://dzen.ru/foxpromotion