2.00 Я захожу на валберис и обнаруживаю что у меня заказано товара в Саратов (я проживаю в Ростовской области) на сумму 64 000 руб. (который я не заказывал).
2.10 Я пытался дозвониться на горячую линию в валберис висел на линии 40 минут и так никто не ответил.
2.50 Отвязал все привязанные карты и вышел из аккаунта на всех устройствах.
2.55 Позвонил в полицию и все рассказал.
6.10 Приехал участковый и принял мое заявление.
11.00 Обратился за помощью в пункт выдачи "валберис" мне помогли составить обращения и посоветовали дозваниваться до поддержки.
11.05 Пытался дозвониться тоже молчания и теже 40 минут ожидания безрезультатно.
15.00 Пришло оповещение что мои обращения рассмотрены и все заказы аннулированы.
Все. Кто дочитал до конца - мой вам совет:
1. Поставьте подтверждение заказа в валберис по коду и биометрии. (Возможно это избавит вас от такой ситуации)
2. Если вы попали в такую же ситуацию - НЕ ПАНИКУЙТЕ!
3. Отвязывайте все свои карты!
4. Выходите из всех аккаунтов (со всех устройств)
5. Пишите обращения в приложении валберис (задать вопрос - доставка товара - отмена заказа)
6. Пытайтесь дозвониться на горячую линию.
7. Пишите заявление в полицию, если у злоумышленников получится получить товар и с вас валберис попытается снять деньги или же еще что то, то у вас будет доказательная база.
