Безумных схем обмана а-ля преступления, которые раскрывал Шерлок Холмс, тут не будет. Но для многих и многих клиентов, которые решили в своей жизни что-то построить, будет интересно узнать, на что обращать внимание.
Как уже много раз было сказано, и не устану это повторять: во главу стройки всегда нужно ставить проект. Проект — это инструмент управления, контроля и главный катализатор вашего спокойствия (наши принципы по строительству). Если вы не управляете процессом стройки, то этим займется кто-то другой. Поэтому строители могут используют ваши недоработки для своей подработки.
Есть такое понятие, как открытая наценка. Работает это так. Купили мы, например, арматуру. Сама она на объекте чудом не оказывается. Нужно сначала найти ее в наличии, проверить цену на соответствие, построить логистику, оплатить машину, загрузить, разгрузить, подогнать кран, сделать пропуски и так далее. Вся эта полезная работа по комплектации должна быть учтена в проекте, иметь конечную стоимость и сроки. Клиент понимает, за что он платит. По мебели такая же история, только там много параметров, которые необходимо согласовывать с клиентом: ручки, цвет, фактура и многое другое.
С арматурой и в целом со стройкой проще, чем с мебелью, поэтому некоторые строители могут решить смухлевать. Заказать арматуру дороже или больше чем нужно, и все это будет история, которую довольно сложно проконтролировать, когда нет закрытой цены и нет нормального проекта.
Все меняется, когда появляется проект. Этот документ позволяет договариваться со строителем, что у тебя на определенный объем работы будут определенная цена, сроки и бюджет. Когда все обговорили, и появляется закрытая цена. Например, если конкретный фундамент стоит 2 млн, то, собственно, все. Если качественно выбран подрядчик, то дальше ничего и не должно волновать. Как только остается фактор открытой цены, и у строителя есть возможность добавлять работы, то он их с большой вероятностью будет добавлять и раздувать смету. Причем раздутие сметы часто доходит до маразма. Например, можно написать в работах просто бетонирование, а можно раздуть до: подготовка, приемка, вибрирование, очистка вибратора и так далее. Второй вариант можно представить как более дорогой, хотя результат будет один и тот же.
Написать можно все что угодно, вот только при этом в рыночную цену это укладывается или нет? В процессе в этом обычно уже не разбираются, так что цена подобными «доп. продажами» очень неплохо раздувается. При этом сам же заказчик оставил для этого все возможности.
На моей практике были случаи, когда строители занижали реальный диаметр арматуры: по проекту шел один, а они закупали другой, чтобы разницу забрать себе в карман. Аналогично пытались лить отличную от проектной марку бетона, сваи бурили короче, чем нужно. Все это, естественно, влияет на безопасность. В проекте расчеты не для красного словца проводятся. В готовых домах можно встретить б/у плиты по цене новых. Одна беда, что плита уже была в пользовании, но она еще может не подходить по нагрузке или даже по размеру. Еще одна схема — это побыстрее заманить заказчика в стройку. Здесь уже требуется создать иллюзию понимания, что и как нужно делать. Помахать перед носом якобы какими-то готовыми чертежами, которые ни черта не поймет клиент, и в путь. Дальше уже как пойдет. Главное — скорее получить аванс, раскопать фундамент и что-то сделать. Все возникшие проблемы в таких случаях будут решаться за счет кармана клиента. В редких исключениях заказчик рискнет все остановить и потребует деньги назад, поэтому шатко-валко, но стройка будет продолжаться.
Все-таки строители — это особый пласт людей. По большей части весь обман строится на объемах материалов и работ, а при грамотном планировании и управлении проектом всего этого можно избежать. Может тогда, что-то более хитровыдуманное появится.
В конце хочу заметить, что все вышесказанное относится не ко всем строителям. Есть специалисты, которые делают свою работу на совесть и не хотят потерять свое имя. Главное — уметь отличать таких специалистов от тех, кто готов обманывать ради денег.