Сервис iactive.pro помогает проводить "Прямые линии" в формате открытого взаимодействия глав регионов с населением.
Делимся кейсами. За прошедшую неделю прошли три "Прямые линий" в разных регионах страны: Ямал Медиа (Ямал), БСТ (Башкирия) и ГТРК Оренбург (Оренбург).
Для коммуникации использовали: Telegram, SMS, Viber, WhatsApp, группы ВК телеканала и ЦУР. Также были доступны рабочие места для операторов 8 800.
Графика с входящими сообщениями и ответы на них в эфире создавали понятную и доступную коммуникацию для зрителей - мой вопрос увидели и приняли в работу.
Обращения остаются в личном кабинете системы, есть возможность обработать их позже. Прежде чем выйти в эфир, сообщения проходят модерацию.
Для главы региона подборки с вопросами отображаются на видеостене в студии, что позволяет ему выбирать или возвращать в эфир наиболее интересные. Это всегда выглядит эффектно и располагает к честному взаимодействию.
В прямом общении многие писали слова благодарности за решенные проблемы - это дополнительный pr-инструмент, который ведет к росту доверия граждан.
Используйте интерактивный формат и доступность для "Прямых линий", чтобы получить больший отклик и удовлетворенность граждан от мероприятия.