Генеральная прокуратура РФ сообщает, что после резонансного случая с несовершеннолетней пассажиркой, которую не пропускали на рейс в Сочи, «Уральские авиалинии» обязали пропускать детей с ручной кладью любых габаритов.
В ноябре 2023 года 13-летнюю петербурженку не хотели пускать на рейс «Уральских авиалиний». Девочка возвращалась домой с соревнований по современным танцам вместе со своим коллективом. В аэропорту её чемодан якобы с усилием проходил в клетку для проверки габаритов.
В Пулково ее ручная кладь не вызвала ни у кого вопросов, но сотрудников в Сочи она не устроила. Они требовали оплатить 3,5 тысячи рублей за провоз багажа.
Отец девочки рассказал, что его дочь довели до слез. Сопровождающие детей пытались пререкаться с сотрудниками, но у них ничего не вышло. В итоге коллеги по танцам распихали "лишние" вещи по своим сумкам, а чемодан пришлось оставить в аэропорту. Мужчина написал жалобу в авиакомпанию, и ему ответили, что билет был куплен по промотарифу: ручная кладь должна быть до 10 кг.
В «Уральских авиалиниях» пояснили, что чемодан "вырос", потому что в него доложили вещи в Сочи. Поэтому в Петербурге чемодан прошел калибратор, а в Сочи уже нет.
«Благодаря прокурорскому вмешательству оставленный чемодан был доставлен авиаперевозчиком пассажиру. Кроме того, руководством авиакомпании издано распоряжение, согласно которому в отношении ручной клади, находящейся при несопровождаемом несовершеннолетнем пассажире, контроль габаритов не осуществляется», — говорится в сообщении ведомства.
Авиакомпанию привлекли к административной ответственности и назначили штраф в размере 41 тысячи рублей. Сотрудник организации в Сочи был уволен.
«Уральские авиалинии» навязывали платные услуги пассажирам
В «Кольцово» массово не пускают туристов за границу из-за ошибок в загранпаспортах