Статья о том, как можно легко и быстро получить загранпаспорт ребёнку в Москве. В теории. А на практике...не совсем так. Хочу поделиться тем, как начался наш квест по получению для новорождённого ребёнка загранпаспорта за сутки, а также электронной регистрации в Москве.
Как только родился Коля, мы с мужем задумались о загранпаспорте для малыша. Жизнь не стоит на месте, и хотелось бы в обозримом будущем вернуться к путешествиям.
Напомню: меня зовут Марина, мне 34 года. У нас с мужем Ваней есть сын Гришка двух лет и двух месяцев от роду. И в конце ноября прошлого года у нас родился второй сын, Николашка. До середины того года мы много путешествовали, в том числе с Гришкой, потому и родился блог с таким названием. В данный момент занимаемся младшеньким, поэтому путешествия на паузе.
Предыдущий опыт
В 2022 году мы получили загранпаспорта нового образца для всех, включая Гришку. Тогда это всё прошло по известной нам схеме, у нас с Ваней это были далеко не первые загранники. Делали в МФЦ района Солнцево, где прописаны я и Гришка.
Регистрацию на Гришку, кстати, оформляли ранее личным визитом в то же МФЦ вместе с ним, и это было ужасно! Хоть и была предварительная запись, ждать пришлось около 2 часов, в узких коридорах, в коvиd. Еще и побегать по кабинетам заставили: лично получать подпись у неторопливого и разговорчивого начальника. Я там, конечно, злилась и клялась больше туда ни ногой. Но пришлось пойти туда же за загранником, потому что в МФЦ по прописке срок получения - 1 месяц, а если не по прописке, даже в том же регионе, до 3.
Знаю я, как документы не по прописке делать, я так российский паспорт получала ещё будучи студенткой, 3 месяца они там что-то проверяли, отправляли почтой.
Всё-таки крепостное право в России так и не отменили, судя по тому, сколько всего завязано на прописку.
Однако, оформление загранпаспортов в 2022 году прошло гладко: приняли вовремя, очень быстро сфоткали и сняли отпечатки (у меня). Всё бы хорошо, не считая того, что запись на подачу была за несколько недель заранее. Получили готовые документы в день, озвученный сотрудницей на подаче. Если правильно помню, даже быстрее ожидаемого месяца: через две или три недели.
В общем, в этот раз с Колей я думала про такую же схему: сделать прописку, потом загранник. Да, пришлось бы несколько раз посетить ненавистный МФЦ в Солнцево, оставив Гришку на свекровь. Но через месяца два всё было бы готово: две недели на прописку, две недели на ожидание записи, и месяц на получение.
И вот, Коле два месяца. А у нас ещё нет ничего. Как же так получилось? Я по своей наивности повелась на удобные и быстрые форматы цифровых госуслуг.
Регистрация по месту жительства
Для начала мне попалась на глаза информация о том, что прописку можно оформить онлайн, без посещения МФЦ. Моей радости не было предела! Это значит, не надо толпиться два часа в душном коридоре с иммигрантами. Не говоря уж о том, что не придётся туда ехать и выкручиваться с тем, чтобы оставить мужу или свекрови грудного Кольку и несадиковского Гришку.
В начале декабря, как только мы выписались из больницы я решила податься на прописку. С телефона это делать было неудобно, поэтому дождалась возвращения домой к ноутбуку.
Для электронной прописки на портале госуслуг есть отдельная услуга, называется "Регистрация по месту жительства ребенка до 14 лет онлайн". Заполнить заявление совсем не сложно, нужны только паспорта родителей и данные ребёнка. У меня Коля уже был добавлен в личный кабинет, поэтому его данные просто подставились в форму. После отправки заявления на портале написано, что срок рассмотрения 6 рабочих дней. Села я ждать 😆
Через 10 (!!!) рабочих дней пришёл мне такой ответ:
Я аж поперхнулась! У них что-то "всплывает", а я тут при чем? И почему нельзя было написать мне об этом до того, как вышел срок оказания услуги? Была не была, я подала ещё раз. Дело было под Новый год уже, и ездить по МФЦ в наши планы не входило.
И это было большой ошибкой. В итоге второй раз отказ пришёл более лаконичный: только обращение "Уважаемый пользователь!". Но так же с большим опозданием через почти 3 рабочие недели.
Загранпаспорт старого образца за сутки
Ещё не получив второй отказ по услуге онлайн регистрации, я почитала насчёт оформления прописки в другом МФЦ (не по адресу). Я узнала, что это возможно в том же городе, в нашем случае в любом МФЦ Москвы, но не нашла, будет ли из-за этого увеличен срок.
Далее я пыталась выяснить, как скоро можно будет прийти на подачу заявления на загранник. Раньше было так: заявление заполняешь на портале госуслуг, оплачиваешь там же, а на приём в сам МФЦ надо записаться через МОС.РУ.
Начала я шарить по МОС.РУ, чтобы понять на какое число сейчас идёт запись и, может быть, записаться. Но самого обычного варианта на детский биометрический загранпаспорт не нашла. Может кто знает, нужна ли по-прежнему запись на подачу или теперь процесс поменялся? Вместо этого я увидела какую-то услугу в криптокабине. Даже не представляю себе, что это такое 😆
И там же мне бросилась в глаза услуга Оформление заграничных паспортов гражданам РФ, не достигшим 14-ти летнего возраста, за сутки (загранпаспорт старого образца). Ура, я возликовала! Доступна такая услуга только в нескольких "флагманских" МФЦ, в том числе не так далеко от нас, на Сходненской. Это прекрасный вариант: можно не ехать в Солнцево под страхом долгого оформления паспорта.
В состоянии неизвестноти насчёт регистрации, я решила посмотреть, какие документы нужны для оформления паспорта за сутки. И - о чудо! - документ о регистрации ребенка по месту жительства не входит в перечень обязательных документов.
А тут надо понимать, что регистрация по месту жительства ребенка выдаётся отдельным документом. А не как у взрослых штампом в паспорт. Причём, когда требуется, запрашивают именно сам документ и/или его копию.
Однако ближайшая запись была только на 24 января. Ну ладно, запишусь, подумала я. Либо регистрация онлайн уже будет готова к этому дню, либо, в случае повтороного отказа, получу регистрацию уже отдельно когда-нибудь. Срочности нет, ну правда же? )))
Это фиаско, братан
В итоге, 15 января мне пришёл второй отказ по оформлению прописки онлайн, в общем-то ожидаемо. И тут бы мне сразу подсуетиться и подать заявление на регистрацию через тот же МФЦ, куда записались на 24ое. Но, увы, я догадалась это сделать только несколькими днями позже. Срок - так же до 6 рабочих дней - а вот это сюприз, думала будет дольше, в чужом-то МФЦ. Тогда я даже подумала "Нормально, спешки нет. Может быть в день забора паспорта и регистрацию получу". Как раз получалось 26-29 число. Ну-ну.
Подбираемся к кульминации этой истории.
Вчера проверяю запись на МОС.РУ, чтобы проверить время записи (подзабыла уже) и вижу, что там в личном кабинете стоит время визита: 12:00-12:15 и напоминание, чтобы не опаздывали больше чем на 15 минут, иначе запись будет отменена. Но в письме почему-то стоит 11:00-12:15. Думала я, думала и пришла к такому выводу, что запись у меня на 12:00, а прийти можно пораньше - с 11:00.
И вот, момент истины. 24 января, время около 11:25. Приходим мы в МФЦ втроём с Колей, чтобы его сфотографировать. Обращаюсь на ресепшен, там говорят пробить визит на терминале. А там: ваша запись аннулирована, так как вы опоздали! Возвращаюсь на ресепшен, объясняю ситуацию. Сотрудница входит в моё положение, получает разрешение у начальства, чтобы обработать мою запись. Выдаёт заявление для заполнения и талончик на фотографирование. Ваня несёт Кольку фотографировать. А я, заполняя заявление, вижу графу про регистрацию ребёнка, и у меня закрадываются смутные сомнения.
В конце концов, в окне подачи документов выясняется, что регистрация обязательна, но не сам документ, а её факт и дата! Причём непременно в Москве! Я, в праведном гневе, показываю скриншот про необходимые документы, где ничего про регистрацию нет. Объясняю ситуацию, что уже подала заявление в их же МФЦ.
Сотрудница куда-то уходит, чтобы выяснить у начальства. Возвращается, ответ неутешительный. Наличие постоянной регистрации ребёнка Москве - обязательное условие. И в заявление достаточно было бы вписать дату. То есть, если бы моё заявление к этому дню уже было бы обработано МВД, и они бы выдали дату регистрации, то можно было бы подаваться на загранник. Но увы, заявление ещё в работе. Срок - 6 рабочих дней. И ушли мы домой, хотя бы с фотками.
Дома уже записалась на 15 февраля. А регистрацию ждём со дня на день. Not great not terrible. Хорошо, что у нас ещё нет конкретных планов на путешествия, и ничего не сорвалось.
Фоток в самом МФЦ не сделала, по понятным причинам: руки тряслись, а глаза были на мокром месте. Но в целом там довольно круто: всё современное, красивые диванчики, удобная навигация. Есть отдел регистрации брака со странным платьем невесты из цветов (?) для фотографирования. И несмотря на отрицательный результат, мне очень понравилась работа сотрудниц, которые всеми силами пытались помочь, но увы, не смогли победить систему.
В сегодняшней неудаче я виню, в первую очередь, себя, так как немного не догадалась, что без бумажки (регистрации) ты букашка, и поверила написанному. Но также есть косяки и в системе: почему нигде не было указано такое важное условие? Если у родителя есть московская прописка и аккаунт на МОС.РУ, это совсем не значит, что и у ребёнка прописка московская или что она вообще есть! Мне сказали, что областных тоже заворачивают.
Получается, что московские власти, конечно, молодцы, что придумали такую удобную опцию, но вот правила её использования до конца не разъяснили. Вероятно, знание о том, что без прописки человек человеком не считается, должно быть записано у россиян на подкорке 😆
Да, более опытные в этих делах читатели покрутят у виска: "ну и дурочка, на что она рассчитывала?" Но кому-то, надеюсь, мой рассказ поможет не напороться на эти грабли.
О том, чем всё это закончится, напишу уже не раньше 16 февраля. Пожелайте нам удачи!
P.S. Не без гордости хочу отметить, что Колянчик вёл себя просто прекрасно всё пребывание в МФЦ, даже фотографировался спокойно.
Обновление 18 февраля
Регистрацию получили ещё в среду 31 января. До этого в пятницу пришло уведомление на госуслуги, что нужно записаться в МВД и явиться в трёхдневный срок. А расписание у них такое, что первое окошко было во вторник вечером, а второе в среду утром, с самого открытия - в 10:00.
На пару минут я опоздала, но это роли не сыграло, зашла в кабинет первая, и за 15 минут там всё сделали. Распечатали форму 8 на месте, и тут же начальник поставил подпись и печать.
И вот, наконец, это вершилось! 17 февраля мы получили Колин загранпаспорт. Подача 15 февраля прошла хорошо, но не очень быстро: мы опоздали на 10 минут, а всё оформление документов заняло примерно 40 минут. Я дома ещё скачала с сайта анкету, заполнила на компьютере, распечатала и взяла с собой, также с собой были фотографии ребёнка. На месте только оставалось оплатить пошлину - 1000 рублей - за выдачу паспорта без биометрии, то есть в обычном размере, без доплат за скорость. А если бы анкеты и фоток не было с собой, то ещё бы пришлось потратить дополнительно не меньше 20 минут: на фотографирование и заполнение анкеты. Так что процесс небыстрый.
На что стоит обратить внимание. Сотрудница во время приёма документов у меня сразу спросила, не подавала ли я заявление на госуслугах: на загранпаспорт по обычному регламенту (не за сутки). Оказывается, некоторые подаются на госуслугах, потом не могут найти окно для записи на подачу документов и решают податься на суточный паспорт. А это разные услуги, и у них в системах возникают сложности. Так что имейте в виду. Судя по всему, сейчас большое время ожидания на подачу документов, поэтому если вас устраивает пятилетний паспорт для ребёнка, и есть возможность посетить флагманский офис "Мои документы", то имеет смысл рассмотреть такой "суточный" вариант.
В итоге паспорт получили мы через день, 17 февраля, но вероятно он был готов в срок, просто у нас не получилось приехать. Готовность документа проверили по единому справочному номеру +74957777777. Там по номеру заявки (указан в документе, который выдала сотрудница после подачи) робот сказал, что документ готов к выдаче. Забирал паспорт муж, в заявлении я специально указала, что он может получить. Что интересно, при получении ему пришлось посетить два окна: сначала проверка его документов, потом ожидание, а потом во втором окне только выдача. Так что тоже небыстро, зато без записи.
Небольшой пост про день подачи с фотками из МФЦ:
Тут можно почитать на расширенную тематику - про документы и пособия на малыша: