Всем доброго дня и хорошего настроения!
Хочу поделиться одной ситуацией, которая случилась вот прям вчера. У многих людей в городе есть такой чудо-ящик, в который закидываешь грязное бельё, а на выходе оно чистым становится, называется это устройство стиральная машина. Такая есть и у меня, что на фоне сегодняшних цен на эти девайсы сейчас можно считать диковинкой и даже роскошью.
Работал сей аппарат без устали и жалоб аж целых 6 лет, но вот недавно стал капризничать, а именно иногда голосить начал странно и воду не сливает. Ну, думаю, забилось что-то где-то, наверное, надо открутить спереди внизу крышечку и вынуть от туда грязюку, которая там может быть. Сказано-сделано, открутил, а там не особо то и есть чего, что могло бы помешать сливу воды. Кроме того, слив-то не работает не всё время, а иногда, но стали эти аварии учащаться. Надоело, короче, решено было вызвонить человечка специального, который бы приехал, да излечил бы сей постиральный аппарат от недуга. Параллельно в "этих ваших тырнетах" поискал похожие проблемы и везде, где находил, все склонялись к двум диагнозам:
- Где-то в системе слива всё конкретно заср... простите... засорилось.
- Умирает помпа.
Вариант под номером 1 был отметён сразу, поскольку в те разы, когда слив работает, вода из сливного шланга выходит очень хорошо, значит остаётся вариант под номером 2. Итак, решил я погуглить на яндексе и буквально первым пунктом мне Яндекс выдал ссылку на сайт с созвучным с производителем моей машинки названием, содержащим ещё слово сервис на "аглицком" языке. К слову, машинка у меня LG.
Ну, думаю, это судьба. Беру в руку смартфончик и набираю номер. Ответила мне оператор, чьё имя я не помню, выслушала мои причитания и озвучила мне стоимость ремонта с предлогом "ОТ". Я, признаться, не расслышал сумму, но помню, что было сказано так: "За выезд 500 рублей и там далее по ситуации". Меня не устроил этот ответ, и я сказал, что хочу услышать что-то более информативное, в ответ на это услышал: "Примерно ОТ 3000". Ладно, думаю, "ОТ", конечно, понятие растяжимое, но не должно же быть это очень дорого. Соглашаюсь, обговариваем дату визита специалиста.
Наступил день "ИКС". Приходит, значит, этот товарищ, а мне интересно, что он будет делать и во что это выльется, поэтому я его спрашиваю - "Друг дорогой! Расскажи-ка мне, а что ты будешь делать и сколько денежков за это возьмёшь?". Он мне сказал, что сейчас разберёт машинку, снимет с неё корпус, чтобы до помпы добраться, а заодно проверит состояние начинки, а чтобы я не скучал даёт мне в руки прайс для ознакомления, при этом уже разложил инструмент и прям вот готов разбирать машинку. Я бегло пробежался по прайсу и увидел в нём цены, от которых могло бы стать плохо с сердцем, будь я даже абсолютно здоровым пенсионером. Но я не пенсионер пока и после 2019 года вряд ли им стану теперь, почувствовал, так сказать, заботу со стороны государства, как и все, кому теперь ещё на 5 лет больше надо вкалывать. Да чёрт с ними, не об этом... Вижу, чел прям уже готов начать, а я ему говорю - "СТОП! Давай сначала разберёмся. Я ни хрена не понимаю, что из этого ты собираешься делать! Вот, пожалуйста пальцем ткни в те пункты, которые ты будешь делать!" А там - монтаж, демонтаж и прочее... Да и цены указаны такие, что от озвученных ранее по телефону "ОТ 3500" уж как-то сильно ОТдаляются в сторону бесконечности. Он начинает мне говорить, что машинку надо разобрать, чтобы посмотреть, что у неё внутри, потом сделать диагностику, потом заменить неработающий элемент, потом собрать. Я не унимаюсь, требую сказать, во что, по его мнению, мне выльется этот ремонт, если это помпа. Ответ меня убил:
- Ну, вчера за подобный ремонт я с тётки 27000 рублей взял.
Чего, блин(тут другое слово подходит)?! Ты шутишь - спрашиваю я его. Какие, н... х....., 27000 ?! Это уж очень отличается от изначальных "ОТ 3500". Тут он начал мне втирать, что "на телефоне сидят маркетологи, они ничего не понимают, им лишь бы заманить клиента, а потом я такой прихожу и люди в шоке". Я спрашиваю, а что входит в такой ремонт, на что получаю ответ, что помпа оригинальная корейская стоит 15 косарей, немецкий аналог 12, какой-то польский около 9, а китайский аналог 4500, но под заказ. Перед тем, как озвучить эти цены, он их спросил у кого-то через свой смартфон. Я начинаю понимать, что меня конкретно пролечить хотят и решаю эту лавочку быстро свернуть. Чтобы не вызывать приступ истерики, я, каюсь, дал ему 500 рублей за ложный вызов, так сказать, хотя следовало выгнать его из квартиры пинком в стиле лягушки из игры "Battle Toads" (Кто играл - поймёт, остальные могут погуглить ;) ).
Сел я опять гуглить и на этот раз зашёл на официальный сайт LG, где в разделе "Поддержка" нашёл список официальных авторизованных сервисов. Позвонив в парочку, мне озвучили, что диагностика будет стоить 1800, если соглашаюсь на ремонт - плачу только за ремонт. Позже мне позвонил мастер и сказал, что замена помпы со всеми работами мне выйдет в 7000 рублей. В 7, а не в 27, как хотел тот, фактически, мошенник. Я сказал, что немного подумаю, а сам начал искать ещё и наткнулся на видео, где человек самостоятельно меняет помпу на практически такой же машинке. При этом, разбирать её ему не пришлось, он просто поставил её вверх ногами и снизу прямой доступ к помпе. Да даже положив на бок эту помпу можно легко заменить. Вот так вот.
По итогу, на OZON-е я заказал аж две помпы, одну такую же, как у меня стоит в машинке, а вторую - какой-то аналог, который сделан в Европе. За две помпы я заплатил 1800 рублей! Смекаете? Знаете, не даром говорят, что "люди - это вторая нефть". Когда же и куда некоторые субъекты успели проср... потерять совесть, чтобы за 10 минутную работу при стоимости помпы в 1000 рублей, без стеснения просить 27000 рублей. Где этому учат? Я хочу закрыть эту шарагу! Кто вас рожал, вообще? Женщина или самка человека?
P.S. Вот ещё что, я потом уже про это подумал, а ведь если представить, что такие вот специалисты приезжают в день в 10-милионном городе по нескольким адресам... Озвучивают везде заоблачные цена, нашару, так сказать и тут у них два исхода:
- Отказ и 500 рублей просто за то, что ты приехал.
- Ремонт за баснословные бабки.
Вот получил в день 10 отказов - это 5000 ра выезд в день! С ничего.
Я вот по сути своей агностик, хотя были в жизни события, которые трудно уместить в рамках логики или ещё чего обыденного (я списываю на везение и интуицию), но трудно поверить в какое-то божественное, когда много чего в жизни происходит мерзкого и неправильного. Понятно, это вопрос веры, главное не путать с религией, вера она внутри тебя, а не в навешанных на тебя атрибутах, верой нельзя кичиться, это святое так то, но вот когда молния ударит в таких мастеров за то, что он по сути "обирает" людей, тогда может быть подумаю над изменением своего отношения к вере в существование чего-то божественного. А пока, дамы и господа, имейте совесть.
Всем удачи, добра, благополучия и спасибо за внимание.