Часто при настройке комплексных процессов в документообороте возникает ситуация, когда процесс зависает на одном из этапов и не желает двигаться дальше. При анализе маршрута ошибки не видно, шаблон проходит все проверки. Поиск в интернете не дает какой-либо полезной информации, а штудировать документацию по программе довольно долго. Быстро найти проблему может помочь регистр сведений "Очередь маршрутизации комплексных процессов".
Заходим в него, в поле поиска вводим название проблемного процесса согласования (выделен на картинке)
Выбираем в списке нужный процесс и видим причину, по которой он не перешел на следующий этап.
В моем случае видно, что задача на утверждение не запускается, по причине того, что этот вид документа не предусматривает утверждение.
Чтобы это исправить, мне нужно будет перейти в вид документа и поставить там галочку "Гриф утверждения". После устранения причины можно, при необходимости, запустить новый процесс, или донастроить запущенный и нажать кнопку "Продолжить выполнение" в регистре.