Столкнулся с проблемой при подписании документов в госуслугах. Разделю проблему на 2 части, так как за одной вылезла вторая. Не дают нам скучать создатели сего творения.
На борту
- Windows 10 Pro
- Yandex браузер
- Криптопро 4 с хвостиком
- Ну и по мелочи плагины госуслуг, расширения для браузера госуслуг и т.д.
Проблема № 1. «Для продолжения требуется криптокомпонент»
А пятый элемент вам не нужен? Пробовал переустановить плагин КриптоПро, поставил последнюю версию. Удалил и поставил расширение для браузера, на всякий случай переставил сертификаты. Во время проверки работы плагина не обнаружилось ни каких проблем. После всех этих танцев естественно перезапускал браузер, разве что винду не перезагружал и чресла не подмывал.
Для пущей важности попробовал другой браузер (и не один). Выяснил следующее: ошибка «Для продолжения требуется криптокомпонент» не появляется в FireFox и Chromium-Gost (скачанных на сегодняшний день 24.01.2024). Там, естественно, пришлось накатить расширение для браузера «госуслуги». Однако радость моя была поспешной, так как образовалась проблема № 2.
Проблема № 2. «Введите пинкод»
Тоже мне проблема... однако во время установки ЭЦП никаких пинкодов не делал, да и не делаю никогда. Попробовал тупо нажать ОК, появилось сообщение, что мол подписант отказался ввести пинкод.
Пробую в одном, в другом браузере, результат тот же. Уже хотел переустановить подпись и задать пинкод, например, присловутые «0000». Делать этого не стал и правильно сделал.
Что помогло
Решение оказалось тупое и простое. В очередной раз появилось сообщение «введите пинкод», нажал ноль и ок. Вышло сообщение, что пинкод не верный (как он может быть верным если по факту пинкода нет). Ну х... с тобой подумал и нажал ок, хуже не будет. Окно только моргнуло и не исчезло, по накатанной дорожке бахнул ОК еще и еще. Дальше чудо, не иначе. Госуслуги встрепенулись и все подписали 😲. Вот это нежданчик. Ларчик та просто открывался.
Не первый раз ЭЦП подкидывают такой сюрстрёминг, не первый раз приходится плеваться от этого сервиса, ну куда деваться...