Первая ознакомительная поездка для участников отрасли в этом году планировалась как как обычный fam-trip, а получился самый настоящий MICE Excellence Experience. В прошедшие выходные с группой корпоративных клиентов мы посетили Гранд Отель Европа в Санкт-Петербурге и погрузились в атмосферу такой модной сейчас тихой роскоши, отличного сервиса и лучших традиций гостеприимства.
И этот отзыв не реклама, а реальные впечатления от поездки от достаточно скептичного и искушенного путешественника. Было очень красиво, вкусно, приятно и интересно. Есть только один нюанс – программа была настолько насыщенная, что осталось небольшое «чувство голода» от посещения гостиницы и Санкт-Петербурга вообще: 1,5 часа на завтрак - маловато, кто-то в СПА не успел, а лично у меня не хватило времени зайти в знаменитый лобби бар отеля и попробовать авторские коктейли.
Наш визит был приурочен к вечеру Чайковского – специальному ужину, который проходит 2 раза в месяц и уже стал знаковым событием культурной жизни города. На сцене звучит не только Чайковский, и Событие так называется в память о том, что композитор проживал в отеле. И не один раз. Подают на ужине при свечах черную икру, фуагра и другие изысканные блюда в сопровождении вин.
Все столы раскупают заранее под романтические свидания и дни рождения. А, вообще, это может быть отличным форматом гала-ужина, если укладывается в концепцию и настроение клиентов.
Немного сухих фактов:
Гранд Отель Европа – первый отель 5* в Санкт-Петербурге, и в следующем году ему исполнится 150 лет;
Очень исторический по духу и стилю, при этом очень современный по комфорту и сервису;
266 номера, включая исторические люксы, которые отлично подходят для проведения камерных событий, 3 ресторана, том числе парадный зал «Европа» с витражами, 4 конференц-зала до 100 человек и исторический бальный зал «Крыша» для мероприятий до 250 человек;
Номера реновированы. В конференц-зоне в настоящий момент делают легкий ремонт;
Есть выездной кейтеринг, который открывает двери во все дворцы Санкт-Петербурга и области. Нам показали роскошный Юсуповский дворец-музей с залами для фуршетов, деловых программ, а также настоящим действующим театром на 150 человек;
Самый удивительный факт – это крайне приятные цены и на номера, и на питание. Цены удивили и в буфете Новой сцены Мариинского театра, куда отель пригласил нас на балет «Дочь Фараона», и где у Grand Hotel Europa, как мы потом выяснили, есть своя ложа на 10 человек.
Вот такая доступная роскошь есть у нас на MICE-рынке. Пару идей по клиентскому сервису забираю на MICE Excellence Forum, пару советов по точкам роста дали отелю… Ну, а куда без этого:)
Чтобы заранее узнавать о наших поездках присоединяйтесь к чату: https://t.me/+NVR0V-JIvRIyZmZi
Татьяна Конакова
MICE Excellence