Генеральный директор и основательница маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала журналистам, как узнала о пожаре на складе компании в петербургских Шушарах и уточнила, что в качестве возможных причин возгорания рассматриваются несколько версий.
По словам предпринимательницы, она узнала о случившемся в течение получаса с момента возгорания и сразу запросила консультацию у специалиста по пожарной безопасности. Оценив ситуацию, эксперт констатировал, что скорее всего здание выгорит полностью. Приняв во внимание эти данные, в Wildberries начали оперативно предпринимать действия для решения возникшей проблемы.
"Сначала, естественно, шок. Ты пытаешься осознать, что произошло", — отметила глава маркетплейса в интервью РИА Новости, говоря о своей реакции на начавшийся в Шушарах пожар.
При этом Татьяна Бакальчук подчеркнула, что именно сотрудники Wildberries оповестили МЧС о начале пожара на Московском шоссе. Как писал "Деловой Петербург", огонь распространился на площади 70 тыс. м2, а на тушение открытого пламени потребовалось более суток.
Тем временем сотрудники Wildberries постоянно находились на связи с руководством и сообщали поступающую им информацию, подключаясь к онлайн-конференции, которая без перерыва продолжалась 3–4 дня.
"Мы рассматриваем разные версии [пожара в Шушарах], у нас собираются данные. Но это тайна следствия, и пока что оно идёт, мы не можем ничего говорить ни про свои выводы, ни про какую-то информацию об этом", — добавила Бакальчук.
Напомним, что крупный пожар на складе компании Wildberries в Шушарах произошёл ранним утром 13 января. По факту случившегося было возбуждено уголовное дело о злоупотреблении полномочиями, а в качестве возможных причин пожара называли поджог, проблемы с проводкой и неосторожное обращение с огнём, а ущерб оценили в 10–15 млрд рублей.
В конце января Татьяна Бакальчук приезжала в Петербург, чтобы дать показания в главном следственном управлении СК РФ по Петербургу. Позднее в некоторых СМИ появилась информация об обысках в квартире главы маркетплейса, однако представители компании опровергли эту информацию в разговоре с "Деловым Петербургом".
Отметим, что после пожара в Шушарах в Wildberries выбрали стратегию максимального информирования общественности и партнёров обо всём происходящем. Кроме того, представители маркетплейса открыли горячую линию для родственников сотрудников склада и сразу же заявили о том, что деньги за сгоревшие заказы будут возвращены покупателям и продавцам. Подробнее о том, как бизнес справляется с проблемами и вызовами — в материале "Делового Петербурга".
https://www.dp.ru/a/2024/02/03/snachala--estestvenno--shok?from=dzen-news
