Проваленные вирусные контент-кампании являются хорошим уроком для того, чтобы изучить ошибки и избегать повторения подобных ситуаций в будущем. Вот несколько примеров проваленных вирусных контент-кампаний и их основные ошибки:
1. Kendall Jenner и Pepsi: В 2017 году Pepsi выпустила рекламный ролик, в котором модель Кендалл Дженнер присоединяется к протестующим и предлагает полицейскому офицеру банку Pepsi, чтобы улаживать конфликты. Реклама вызвала широкий протест и критику, так как недооценила серьезность и сложность социальных проблем, с которыми сталкиваются протестующие. Ошибка заключалась в том, что реклама привлекла негативное внимание и была воспринята как попытка коммерциализировать движение протеста.
2. McDonald's и hashtag #McDStories: В 2012 году McDonald's запустил кампанию, призывающую пользователей рассказывать свои истории о посещении ресторанов с помощью хэштега #McDStories. Однако, хэштег стал площадкой для пользователей, которые начали делиться негативными историями о плохом обслуживании и качестве пищи в ресторанах McDonald's. Кампания столкнулась с обратным эффектом и привлекла негативное внимание к бренду. Ошибка заключалась в недооценке того, что пользователи могут использовать хэштег для выражения своих недовольств.
3. Hyundai и смертельный поцелуй: В 2013 году Hyundai запустила кампанию, в которой рассказывалась история молодого парня, который пытается совершить самоубийство, но неудачно, так как автомобиль Hyundai не смогла протаранить его. Реклама была очень контроверзной и вызвала широкий протест и возмущение. Ошибка заключалась в неподходящем использовании серьезной темы самоубийства для рекламного сообщения, что привело к негативной реакции общественности.
Изучение этих проваленных вирусных контент-кампаний позволяет выделить несколько ключевых ошибок, которые следует избегать:
- Недооценка сложности и серьезности социальных проблем, с которыми сталкиваются люди.
- Неподходящее использование серьезных тем или чувствительных вопросов в рекламе.
- Недостаточное тестирование и анализ реакции аудитории перед запуском кампании.
- Неучет возможных негативных последствий и обратного эффекта от контента.
Изучение проваленных кампаний помогает понять важность тщательного планирования, анализа аудитории и чувствительности к социальным вопросам при создании вирусного контента.