Очень хорошо сманипулировать сознаниями о том, что что то не работает. Книга не просто обязана быть куплена, а книга должна быть прочитана с ручкой, с карандашом. Не надо боятся возражений, не надо боятся сомнений своего оппонента, а надо наоборот к ним идти.
Данная книга является, как бы квинтесенццией переговорного искусства для тактиков, не для стратегов, сразу хочу об этом предупредить. Эта книга является классным продолжением книги Джима Кэмпа "Сначала скажите нет". Крис Восс, он не выдумал велосипед, он не создал какую-то революцию, он просто показал классные тактические приемы, как работать и как добиваться своего в переговорах. Все что описано в этой книге хорошо ложиться и хорошо влияет на переговорный процесс. Так например очень хорошая технология введена торга и технология объявления своей цены. Также очень хорошо развита тема, как пользоваться методами отрицания.
Например: мы привыкли говорить:
-Вы же хотите продать свою квартиру, как можно быстрее?
(Здесь очень хорошо описано, как хорошо использовать обратную "сторону медали")
-Вы же не хотите зависнуть в ней на долгие годы с этой квартирой?
И как правильно этим пользоваться. Есть еще очень хорошая технология, это голос "ночного диджея" и многие многие другие технологии, которые вам помогут работать с клиентом.
В начале книги автор конечно же манипулирует опять же излюбленные темы, что Win-Win "выиграл-выиграл" подход не работает, это маркетинг, я сразу вам хочу сказать, что это маркетинговый подход. Win-Win это концепция, которую он описал, то есть очень хорошо сманипулировать сознанием на том, что что то не работает. Крис Восс уделяет внимание и отражению, как зеркально отражать своего оппонента, и как вешать "ярлыки", это очень интересная тема. Что такое вешать ярлыки? Это когда или наш оппонент, или мы говорим:
-Ну вы же взрослые люди, вы же прекрасно понимаете, что так делать нельзя.
И мы все, как люди, которые занимаемся продажами понимаем, что сейчас время зарабатывать деньги. То есть видие, как аккуратненько вешается "ярлык". Кстати, у технологии "как задавать правильно вопросы, уделите внимание главе, когда Крисс раскрывает тему, как правильно закрывать вопросы.