Здравствуйте, дорогие друзья! Итак, когда мы уже обсудили с Вами, что же такое домен, что такое хостинг, что такое CMS, настало время поговорить о таком понятии, как трафик, или, проще говоря, откуда приходят посетители на Ваш сайт? Поехали!
Что такое трафик?
Сначала давайте попробуем понять схему любого оффлайн бизнеса. Если всё это максимально упростить, то можно просто воспринимать Ваш бизнес как какую-то волшебную машину, в которую с одной стороны, скажем так, заходят клиенты, а с другой стороны выходит доход, то есть деньги. И особенно если говорить про торговлю в целом, это абсолютно очевидно, что чем больше посетителей приходит в Ваш магазин, тем, соответственно, больше шансов, что они что-то купят, тем, соответственно, больше будут Ваши доходы.
Если мы говорим про онлайн-бизнес, то схема абсолютно точно такая же. То есть на входе мы имеем клиентов, а на выходе мы имеем доход. Потому что, естественно, мы работаем ради дохода, ради прибыли. И должно быть абсолютно очевидно, абсолютно понятно, что количество клиентов напрямую влияет на Ваши доходы. То есть, чем больше людей интересуется Вашей компаний, чем больше у Вас посетителей, тем больше, соответственно, Вы заработаете.
Так вот, трафик происходит от английского слова traffic, но если говорить на русском, то это слово обозначает просто "посещаемость" или "посетители". То есть если мы говорим, что на каком-то сайте очень хороший трафик, то мы подразумеваем, что на данном сайте очень много посетителей, то есть много людей, которые заходят, что-то изучают, смотрят и, естественно, что-то покупают.
Поэтому Вы должны усвоить очень простую, но в то же время очень важную истину, а именно, что задача предпринимателя - это сделать так, чтобы на Вашем сайте была максимальная посещаемость. Как говорится, чем больше народу, тем лучше. Поэтому, конечно же, для хорошего онлайн бизнеса самое важное, самое первое, на что стоит обращать внимание - это посещаемость. То есть, если просто никто не знает о Вашем сайте, никто к Вам не заходит, то, соответственно, никакого заработка Вы не получите.
Откуда приходят люди на сайт?
Хорошо, допустим, на данном этапе Вы уже заплатили какой-то компании, которая разработала Вам сайт. Вы загрузили туда огромное количество товаров, фотографии, какие-то тексты, добавили свои контакты, расхваливали себя, ну и так далее. Так откуда же потенциальные клиенты узнают о Вашем сайте и откуда они к Вам придут?
Естественно, если мы говорим про обычный оффлайн бизнес, например, про магазин, очевидно, что люди заходят к вам просто через дверь. Было бы нелогично, если бы какие-то люди заходили, например, через окно, через канализацию или через трубу, как Санта Клаус. А вот в онлайн бизнесе есть огромное количество способов, как люди могут узнать о Вашем сайте и откуда они к Вам могут прийти. И этот термин обозначают как "источник трафика". То есть бывают разные источники, откуда к вам могут приходить посетители. Давайте рассмотрим их один за другим.
- Самый простой, самый понятный источник трафика - это прямые заходы. То есть когда клиент просто набирает Ваш адрес в строке браузера и напрямую заходит на Ваш сайт. Это самый простой и понятный способ перейти на Ваш сайт. Но очевидно, что для того, чтобы набрать Ваш адрес, сначала клиент должен где-то его узнать. То есть, как правило, прямые заходы получаются уже от лояльных клиентов. То есть те, которые уже знают Ваш сайт, уже знают, что Вы продаёте, что Вы предлагаете, и, по сути дела, уже являются Вашими клиентами.
- Другой источник - это оффлайн рекламные каналы. Это может быть огромное количество различной рекламы, например, на билбордах, по телевизору, радио. Это может быть вывеска в Вашем магазине, QR коды на кассе, ну и так далее. То есть огромное количество вариантов. Суть у них одна и та же. То есть человек где-то видит Вашу рекламу, рекламу Вашей компании и, к примеру, хочет ознакомиться с Вашим каталогом, с Вашими ценами, видит сайт и, соответственно, уже переходит на Ваш сайт и ищет там нужную информацию.
- Очень хороший, очень классный источник трафика в наше время - это социальные сети. Конечно же, Вы все их знаете. Это Instagram, Facebook, Вконтакте, ну и многие другие. То есть это может быть ситуация, когда Вы ведёте какой-то дополнительный аккаунт в этих соцсетях, делитесь какой-то полезной информацией, а клиент, к примеру, может заинтересовываться и уже переходит к Вам напрямую на сайт. Или же может быть даже ещё лучшая ситуация, когда, к примеру, клиент хвалится, рассказывает какой-то свой опыт из жизни и даёт ссылку на Вашу компанию, которая, скажем, его хорошо обслужила, предоставила ему какой-то товар, который ему очень понравился. И такой человек просто из благодарности делится и рекомендует другим перейти на Ваш сайт и что-то у Вас купить.
- Очень хороший источник трафика - это, конечно же, помощь менеджера. Во многих бизнесах может сложиться ситуация, когда при обслуживании клиента Вашему менеджеру может понадобиться, скажем, показать какие-то примеры, показать образцы продукции, может быть, оставить ссылку на какой-то товар для того, чтобы клиент смог потом ещё раз изучить его, ещё раз вернуться к нему, когда у него будет свободное время. Это очень классный метод продажи, но естественно, что опять же, прежде чем менеджер сможет что-то рекомендовать клиенту, сначала менеджер должен получить его контакты. То есть в данном случае Вы снова полагаетесь на какую-то стороннюю рекламу, например, в магазине или оффлайн рекламу.
- Хорошим источником трафика могут быть рассылки тут я имею в виду как и белые рассылки, то есть такие, на которые клиенты давали своё согласие, то есть, например, когда Вы делаете рассылку по базе постоянных покупателей. Но также сюда и относятся, скажем так, не совсем честные, не совсем легальные способы рекламы. Это различные спам рассылки по почте, мессенджерам, SMS, ну и так далее. Конечно, это не самый лучший способ рекламы, но в любом случае я должен о нём рассказать. То есть когда Вы просто рекламируете свою продукцию и в конце, скажем, оставляете адрес Вашего сайта, куда клиенты могут перейти и заказать.
- Довольно неплохим источником посетителей являются онлайн-каталог и карты. Если онлайн каталоги на текущий момент уже немножечко уходят в прошлое, уже это не популярно, очень хорошо работают карты, такие как Яндекс-карты, 2гис, ну и многие другие, когда клиенты ищут компании на карте и в случае, если Вы находитесь рядом, если их устраивает Ваша компания, они переходят на Ваш сайт и уже там оформляют заказ.
- Очень хороший источник трафика - это переходы по внешним ссылкам. Например, Вы можете рассказывать о своей компании на различных форумах, на каких-то сайтах, где есть обсуждения, и таким образом рекламировать самого себя. Также Вы можете заказывать различные статьи в интернете, в которых также будут указываться Ваши контакты, Ваш сайт, на который люди могут перейти, если их что-то заинтересует в статье.
- Ну и, наконец, мы переходим к двум самым основным, самым важным источникам вашего трафика. В первую очередь - это онлайн реклама через такие сервисы, как Yandex Direct, Google Adwords, ну и многие другие. То есть в данном случае Вы просто платите за показ Вашей рекламы. Причём видов рекламы может быть огромное количество. Реклама может быть, как и контекстная, когда, к примеру, человек ищет что-то, допустим, пиццу, и, как Вы видите, вверху выдачи в Google будут показываться платные рекламные объявления, и они обычно отображаются с пометкой "реклама", как Вы видите здесь. То есть за деньги Вас будут показывать первыми. Но также существуют и другие виды рекламы, такие как, допустим, таргетированная реклама, когда система сама будет предугадывать, кто может быть Вашим потенциальным клиентом, и будет предлагать им Вашу рекламу. Но об этом можно поговорить отдельно в другом видео.
- Ну и, наконец, самый главный и самый основной источник трафика - это органический поиск. То есть когда люди ищут Ваши услуги или Ваши товары в поисковиках, таких как Google, Яндекс и многих других, и Ваша компания появляется там в выдаче. Покажу пример на основе пиццы. Если в прошлый раз реклама была на первом месте и она была платной, там стояла пометка "реклама", то при органическом поиске Вы хоть и не стоите первыми, но в выдаче будет показываться Ваша компания, и, соответственно, человек может просто найти и открыть Ваш сайт через поисковик. Плюс подобной рекламы - что она бесплатна. То есть за органический поиск вы ничего не платите.
Резюме
То есть, если ещё раз резюмировать, есть большое количество источников, откуда посетители могут узнать о Вашем сайте, соответственно, перейти на Ваш сайт и что-то у Вас приобрести, изучить каждый из этих источников. На самом деле, для того, чтобы иметь хороший прибыльный сайт, Вам нужно использовать абсолютно все источники трафика. При этом обратите внимание, что некоторые из них ориентируются больше на оффлайн каналы, то есть когда клиент узнаёт о вас где-то в оффлайне и уже переходит на сайт, какие-то из них работают в онлайне, например, это социальные сети, рассылки или онлайн реклама, какие-то ориентируются на сторонние сервисы, например, на сервисы карт или на какие-то форумы, какие-то сайты со статьями в которых могут рассказать о Вашем бизнесе. Ну и, конечно же, самый важный, самый основной источник - это органический поиск.
Конечно, обо всём этом мы будем говорить более подробно в других видео, но, по крайней мере, на данный момент вы должны получить общее представление, что это такое, и понять, что для развития Вашего сайта Вам нужно работать комплексно. Если работать как-то не системно, ухватиться за одно, потом за другое, то, скорее всего, результата у Вас, конечно же, не получится.
Ну и под конец наверняка у вас может возникнуть вопрос: какой же источник трафика всё-таки самый лучший? И ответ здесь очень простой, потому что всё индивидуально. Конечно, если мы говорим про органический поиск, он самый лучший, потому что он бесплатный, он всегда работает, он не даёт каких-то ошибок и так далее. Но проблема в том, что прежде чем Вы сможете продвинуть свой сайт, прежде чем Вы сможете сделать так, чтобы он появился где-то вверху выдачи, может пройти огромное количество времени, но и также это может стоить Вам большого количества денег. А вот, к слову, онлайн реклама, хоть она и платная, но она даёт мгновенный результат, и уже буквально через час после появления рекламы Вы сможете делать свои первые продажи.
Поэтому, конечно же, нюансов очень много. Поэтому мы приглашаем Вас присоединиться к нашей группе в Telegram, в которой общаются предприниматели, в которой Вы можете задать Ваши вопросы, как поделиться своим опытом, так и изучить опыт других людей.
Ссылка на нашу группу будет в описании к этому видео, но а я благодарю вас за внимание и встретимся с вами в других видео!