Я работаю в сфере оказания юридических услуг (это основная работа), есть еще второстепенные направления, но ближе юриспруденция.
Я, как специалист, прекрасно понимаю основы бизнеса, потому что имею большой опыт работы, и работаю в основном с бизнесом. Но в моей практике попадаются физические лица и вот они почему-то ведут себя неадекватно, с моей точки зрения.
Приходя в магазин, люди понимают, что за продукты, товары иные необходимо оплатить на кассе стоимость, указанную на ценнике.
Приходя в ресторан, кафе, люди понимают, что за блюда и обслуживание необходимо заплатить по счету.
Приходя в платную стоматологию, люди понимают, что за все придется заплатить.
А вот обращаясь к юристу за консультацией, люди почему-то не понимают, что консультация устная стоит денег, консультация письменная стоит денег, договор, претензия, выход в суд, ознакомление с материалами дела-все стоит денег.
Я не раз встречала людей, которые считают чем-то должным прийти на консультацию, но отказываться от оплаты с формулировкой "везде реклама, что первая консультация бесплатная у юристов, значит и у вас должна быть бесплатная". Но, если пришли ко мне на консультацию, то у меня свои правила, другие юристы меня мало интересуют. И с такими клиентами юрист теряет массу своего полезного времени.
Я могу понять, когда оказываешь юридическую помощь бесплатно человеку, который находится в трудной жизненной ситуации-болезнь,пожар. Но когда тебе это заявляют вполне здоровые, взрослые, работающие люди-это нонсенс.
Звонит мне дама и торжественно заявляет, что ей мой номер телефона дала знакомая, и начинает на меня вываливать свою проблему. Я выслушиваю терпеливо и объявляю, что моя консультация стоит столько-то устная, столько-то письменная. На что слышу, что ей знакомая ничего не говорила про оплату, а значит она не должна ничего оплачивать, а я должна ей рассказать что делать и как.
В выходной день с незнакомого номера в мессенджере появляется сообщение с приложенным документом и предложением "посмотреть документ своим профессиональным взглядом".
Друзья, знакомые, родственники тоже очень хотят получить бесплатные консультации, составить документы, решить вопросы.
И все объяснения, пояснения о том, что человек получал образование, платил деньги за курсы повышения квалификации, за семинары по темам определенным, что оплачивает свои бытовые нужны, что тратит свое время на подбор законов, судебной практики, разъяснений, писем не являются для людей аргументом.
Почему же у людей, на подкорке что ли, зафиксировано, что врач и юрист должны знать все и всегда, и все равно в какой области ты работаешь?
Особенно радует фраза "ну ты же с бизнесом работаешь, вот пусть они платят, а нам и бесплатно по дружбе, по-родственному, по-свойски можно помочь".
Вот я думаю, а сколько крика и грязи будет в мой адрес, если я приду к парикмахеру и скажу, что она все равно работает с другими клиентами, значит меня может подстричь и покрасить волосы по-свойски.
Либо приду в магазин и скажу, что есть другие покупатели и они оплатят продукты, а я так тут наберу то, что мне нужно и пойду.
Говорят, что наглость - это второе счастье. Но наверное не договаривают, что за все в этой жизни нужно платить, а за наглость в тройном размере.
И ведь, у многих юристов, врачей, медсестер, да и людей с руками и мозгами полно таких вот "по дружбе, по-родственному, по-свойски можно помочь" встречается.
Иногда вот прям интересно, чем же руководствуются люди, когда выпрашивают что-то бесплатно, по-дружески, по-родственному,по-свойски, что же эта за тяга к бесплатному, что же это за желание урвать?