На практике, большинство покупателей после покупки товара избавляются от чеков или просто теряют их. При этом, если позднее понадобится вернуть товар, магазин зачастую отказывается принять его из-за отсутствия документов, подтверждающих покупку.
Между тем, отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара.
Как же можно доказать факт покупки:
✔️ Если покупка была оплачена картой, то доказательством покупки может служить, в частности, банковская выписка.
✔️ Если покупатель оплатил товар наличными, бумажный чек выбросил, а электронный не получал, то он может запросить в магазине поиск информации о покупке.
Также в качестве доказательства приобретения товара могут служить:
✔️ отметки магазина в документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации);
✔️ cведения на дисконтной карте (данные можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца);
✔️ свидетельские показания (факт покупки может подтвердить, к примеру, знакомый покупателя или член семьи).
А вы храните или выбрасываете чеки?