Найти в Дзене

⚫Красные флажки при общении с клиентом🟠

Статья будет короткой, так как нет особо смысла расписывать подобные темы. Но раз уж здесь я пишу про репетиторство, то и обойти стороной ее нельзя 🟠Хамское поведение: Не в том смысле, что Вам грубят или что то в этом роде. Речь о таких моментах, как отсутствие приветствия. “К вам можно записаться?”, “Есть свободные места?” и все в таком духе. Так же сюда можно отнести перебивания. Например, Вы рассказываете о своей методике обучения и Вас на полуслове начинают перебивать и заваливать другими вопросами. С теми кто не здоровается - я даже не отвечаю им. Насчет вторых, неоднозначно, бывает и такое, что у человека просто такой стиль общения - перебивать, а на деле хороший и приятный. 🟠Странные вопросы: “А если я буду заниматься по 45 минут вместо часа, Вы пересчитаете стоимость занятий?” Тут и добавить нечего. Возможно это абсолютная наивность, но скорее всего человек ищет, как принято говорить - халяву. 🟠Не хотят работать по предоплате: Это прям мое любимое. Предоплата - это потр
Оглавление

Статья будет короткой, так как нет особо смысла расписывать подобные темы. Но раз уж здесь я пишу про репетиторство, то и обойти стороной ее нельзя

🟠Хамское поведение:

Не в том смысле, что Вам грубят или что то в этом роде. Речь о таких моментах, как отсутствие приветствия. “К вам можно записаться?”, “Есть свободные места?” и все в таком духе. Так же сюда можно отнести перебивания. Например, Вы рассказываете о своей методике обучения и Вас на полуслове начинают перебивать и заваливать другими вопросами. С теми кто не здоровается - я даже не отвечаю им. Насчет вторых, неоднозначно, бывает и такое, что у человека просто такой стиль общения - перебивать, а на деле хороший и приятный.

🟠Странные вопросы:

“А если я буду заниматься по 45 минут вместо часа, Вы пересчитаете стоимость занятий?”

Тут и добавить нечего. Возможно это абсолютная наивность, но скорее всего человек ищет, как принято говорить - халяву.

🟠Не хотят работать по предоплате:

Это прям мое любимое. Предоплата - это потрясающая штука, так как у репетитора есть гарантия, что ученик придет, а у ученика есть мотивация ходить на занятия, деньги то ведь уплачены уже. И когда ученик не хочет работать по такой системе, это означает лишь одно, что был план пропускать занятия без предупреждений, регулярно их переносить и т.д., поэтому предоплата это обязательно!

Сразу с порога говорю, что обучать буду по СВОЕЙ программе, но если есть какие-то пожелания, то по ходу развития наших отношений и роста пргресса, мы сможем учесть и Ваши пожелания. Так кстати и бывает. Месяца 1.5-2 мы идем строго по моей программе, а затем разбавляем ее и желаниями ученика. Ему интересно, мне не сложно

🟠Частая смена репетиторов:

Для определения этого флажка я специально спрашиваю в первом разговоре, были ли занятия раньше с репетитором. Если были, особенно, если Вы уже третий или четвертый, то скорее всего Вы скоро станете экс-репетитором. По той простой причине, что есть люди, которые винят во всех своих неудачах репетитора, а не то, что например Петя посреди года уезжает на месяц в Саранск к бабуле, или то, что вместо проверки домашки, он начинает пытаться рассказать свою очередную улетную историю из школы. Вот тут, кстати, аккуратно, во время перерыва, если ученик делится своими впечатлениями - это супер, он вам доверяет. А кода он пытается вставить свои рассказы во время проработки материала - тормозите ребенка обязательно. Он должен понимать границу между рабочим и нерабочим

✅Это были самые главные моменты. Возможно, когда-то они дополнятся второй частью - посмотрим. Всем спасибо, кто дочитал