А я не понимаю, насколько в человеке должна отсутствовать эмпатия, чтобы не сочувствовать живому существу. И мне не важно кто попал в беду. Человек, кот, ласточка, белочка. Я постараюсь помочь чем смогу. Как то на балконе обнаружил у себя птицу. По-звуку нашел, шуршалась на балконе. Оказалась с клещами и вся истощена. Я потратил пол вечера чтобы в интернете найти и усвоить кучу инфы о том, как лучше убрать клещей. Как ее правильно мыть, кормить и поить. Следующий день я потратил на поиски волонтеров, которые занимаются птицами и без проблем приведут в чувство животное. Вот и кем бы я был, если бы просто выкинул птичку на улицу? Мразью бы был. А в ситуации с Твиксом, как мне кажется, проводница потратила на опрос вагона, ну допустим, 15-20 минут. Она просто не хотела ничего делать. Она не знает пассажиров своего вагона. Она как минимум не специалист своего дела. А как максимум - бесчувственная тварь.