Этот вопрос нам прислала Марина Владимировна из Хамовников:
Ламинат пролежал несколько месяцев, все было нормально, а теперь скользит, просто опасно по нему стало ходить! Наверное, на нем вытерся какой-то защитный слой! Подскажите, как добиться у поставщика замены или возврата денег за некачественный товар?
Отвечаем.
Если говорить о том, как решаются проблемы вообще - к нам обращаются покупатели с рекламацией, мы сообщаем в представительство компании-производителя, и оттуда оперативно выезжает специалист. Производители, с которыми мы работаем, очень дорожат своей репутацией. В нашей практике был случай, когда Kronotex заменил даже ламинат, испорченный по вине клиента (положили на сырую стяжку).
Что касается антискользящих свойств. Защитным слоем служит меламиновая смола, это долговечный материал. А вот тиснение поверхности может быть разным. Чем сильнее выражена шероховатость, рельефность, тем выше антискользящие свойства. Выровняться эта фактура не может.
Quick Step, коллекция Impressive Patterns Ultra, Бетон лофт IPU4508, обладает хорошими антискользящими свойствами
Поэтому предполагаем, что Ваша проблема не связана с порчей ламината. Возможно, на него попало какое-то вещество, которое сделало пол более скользким - попробуйте помыть чем-нибудь вроде Фейри. Если не сработает, можем посоветовать приобрести тапочки с резиновой подошвой, антискользящие носки.
С дополнительными вопросами обращайтесь в чат на нашем сайте, в WhatsApp или по номеру +7 (495) 229-14-54. Можете также приехать лично, ознакомиться с образцами и получить консультацию специалиста, который расскажет, какой именно ламинат подойдет для Ваших условий. Москва, Нахимовский пр-кт, 24, угловой вход с Нахимовского, после входа в зал второй стенд слева. Работаем без выходных. Компания "Мир ламината" всегда предлагает своим покупателям выгодные скидки, акции и всестороннюю поддержку.
