На самом деле, правильно поддержать человека бывает крайне сложно. Ведь далеко не всегда мы можем абстрагироваться от собственных представлений о помощи. Тогда мы пытаемся решить проблему человека, а не оказывать эмоциональную поддержку, в которой на самом деле нуждается человек. Ниже я приведу рекомендации того, как избежать этой ошибки и научиться поддерживать людей качественно.
Пожалуй, самое главное - умение слушать. Позвольте человеку выразить свои чувства и эмоции. Будьте активным слушателем, задавайте вопросы и показывайте свою заинтересованность в том, что он говорит. Иногда человеку нужно просто высказаться и чтобы его выслушали.
Проявите эмпатию. Постарайтесь понять, что человек чувствует и переживает. Эмпатия поможет вам установить более тесную связь с человеком и понять его проблемы, что может быть особенно важно в кризисных ситуациях.
Выразите свою поддержку и понимание. Иногда лучше спросить "Чем я могу помочь", чем причинять ненужную, а иногда и вредную помощь. Если