После распродажи 11.11 начало происходить что-то странное с Алиэкспресс.
Судя по всему, сотрудники компании либо объявили забастовку, либо произошло массовое увольнение операторов и модераторов... Или, возможно, у них все еще продолжается новогоднее празднование? Что же на самом деле происходит?
После последней крупной распродажи 11 ноября начались странные события на платформе Али Раша:
- Служба поддержки Алиэкспресс, казалось бы, полностью исчезла. Нигде нет живого общения с операторами - ни в одном из коммуникационных каналов, включая группу в Вконтакте, где я ранее всегда получал ответы от реальных людей.
- Многие пользователи столкнулись с задержками в решении споров на Алиэкспресс, которые теперь тянутся на недели (это прям сейчас ГОРЯЧАЯ ТЕМА). Возможно, это связано с нехваткой модераторов или же они до сих пор отдыхают после новогодних праздников.
- Существуют проблемы с платежами на платформе: иногда средства списываются, но оплата не проходит. И самое ужасное в этой ситуации - отсутствие возможности связаться с кем-либо по данному вопросу, поскольку решить его можно только через службу поддержки, которая, похоже, не функционирует.
Хотелось бы получить комментарий от Алиэкспресс по этому поводу, но, кажется, они не готовы дать ответ. И когда начинаешь думать о том, что делать, необходимо не перекреститься, а попытаться найти ответы у других.
Если у вас есть какие-либо сведения о том, что происходит с Алиэкспресс в России, буду благодарен за любые мысли и предположения. Возможно, ваш опыт поможет нам разгадать эту загадку...