Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Права потребителя регламентируются Законом № 2300. Бывают случаи, когда вы заказали товар, а курьер или доставка задерживается. В некоторых ситуациях это может привести к непредвиденным расходам.
Именно поэтому возникает логичный вопрос: обязаны ли вы платить за заказ, если доставку задерживают? Сейчас отвечу.
Начнем с того, что данный вопрос регулируется статьей 28 Закона № 2300 «О защите прав потребителей». Данная статья устанавливает последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).
Согласно установленным правилам, если сроки начала и окончания работ или своевременность оказания услуги (доставки) нарушаются со стороны исполнителя, то у вас возникает право:
Назначить исполнителю новый срок, в течение которого договор должен быть выполнен
Поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену. Также вы можете самостоятельно выполнить работу, но при этом исполнитель обязан компенсировать понесенные расходы
Потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)
Отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)
Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что если курьер тли доставка задерживаются, то вы имеете право отказаться от заказа или потребовать скидку.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.