Многие, кто запускает онлайн-обучение - будь то отдельные курсы или целые онлайн школы - допускают одну и ту же ошибку. Они считают, что достаточно просто выложить материалы и рекламировать их в интернете. Кто заинтересован - тот и запишется сам.
Но такой подход не работает! Ведь сегодня люди привыкли общаться напрямую с автором курса и получать максимум информации до того, как принять решение о покупке.
А самый эффективный способ наладить такое общение - организовать специальное сообщество вокруг своего онлайн-обучения. Будь то открытые группы в соцсетях, чаты или форум на сайте.
Такое сообщество позволяет:
- Знакомиться лично с потенциальными учениками
- Давать полезную информацию и завоёвывать доверие
- Отвечать на любые вопросы до и после записи на курс
- Получать обратную связь и отзывы о программе
- Устраивать живое онлайн-общение с учениками
Проще говоря, сообщество - это мощнейший инструмент продвижения и повышения продаж для любой онлайн-школы
Давайте разберём пошагово, как его организовать и вести с нуля...
1. Определите цель и аудиторию
Прежде всего, четко сформулируйте, зачем вам это сообщество. Например, увеличить охват курсов, получить отзывы для корректировки программ, сплотить учеников.
Также определите, кто входит в вашу целевую аудиторию. Возраст, пол, интересы, боли и потребности ваших потенциальных учеников. Это важно для создания привлекательного контента.
2. Выберите площадки
Подумайте, где уже «живет» ваша аудитория. Это могут быть соцсети (ВКонтакте, Инстаграм), форумы и тематические ресурсы, Telegram-чаты. Создайте сообщества на 1-3 наиболее подходящих ресурсах.
3. Придумайте контент и активности
Люди будут состоять в сообществе только если это для них полезно и интересно. Поэтому продумайте контент-план как минимум на 1 месяц вперед: публикации, онлайн и оффлайн мероприятия, полезности для участников.
4. Наполняйте сообщество
Сделали дизайн и техническую настройку? Отлично, можно начинать приглашать людей — ваших потенциальных и текущих учеников, партнёров, экспертов и лидеров мнений из вашей ниши. Давайте понять, что здесь их ждёт полезный контент и общение.
5. Активно поддерживайте дискуссии
Теперь постоянно выкладывайте свежий контент, организовывайте активности и сами активно участвуйте в обсуждениях. Отвечайте на вопросы, спрашивайте мнения, делитесь знаниями и опытом. Благодарите за отзывы участников. Они должны чувствовать вашу заинтересованность.
6. Анализируйте и оптимизируйте
Постоянно анализируйте активность, охваты и вовлечённость подписчиков. Какой контент вызывает наибольший отклик? Какие темы не интересны? На основе этих данных вносите корректировки в контент-план и активности.
Следуя этим шагам, можно с нуля создать и эффективно вести сообщество для онлайн-школы, которое будет приносить реальную отдачу в привлечении и удержании учеников!