Немного о проекте:
Поселок Ivushka Resort расположен на берегу Каспийского моря в Мангистауской области Республики Казахстан. Это можно сказать самая западная точка республики.
Поселок состоит из двухэтажных таунхаусов в едином лондонском стиле и рассчитан на постоянное проживание. Однако если собственник принимает решение о покупке с целью рентного дохода от сдачи объекта, то управляющая компания берет на себя весь сервис по поиску арендатора, сдаче жилья и его обслуживанию, оставляя себе комиссию.
Мы начали работу, когда большинство коттеджей находились еще на стадии котлована, не было шоурума на объекте, был только макет поселка в офисе.
Проект отличался действительно уникальной концепцией и уникальными ресурсами. Главный и ключевой козырь - это наличие термального природного источника на территории комплекса, который будет питать круглогодичный горячий открытый бассейн буквально в 40 метрах от каспийского моря.
Изначально были построены гипотезы относительно двух сегментов ЦА:
1. Это инвесторы всего Казахстана, готовые вкладывать деньги в недвижимость и курортные районы
2. Жители Мангистауской области, которые хотят жить в своем доме, но при этом не терять тех «благ цивилизации» которые дает проживание в современных ЖК.
С самого начала работали только на Актау и ближайшие города. В стратегии был заложен постепенный выход на остальной КЗ для привлечения инвесторов.
Первые месяцы и заявки и продажи шли очень хорошо:
Их стоимость составляла от 1,5 до 5$
Постепенно аудитории и креативы выгорали, тогда было принято решение сделать контент в продвижении более живым.
Мы составляли ТЗ для команды СММ, работавшей над ведением аккаунта. По нашим ТЗ снимались ролики с презентацией проекта и с самого объекта и из офиса у макета.
Таким образом даже в кризисные месяцы, когда аукцион был очень высоким - это предновогодние недели и все весенние праздники нам удавалось удерживать стоимость заявки в рамках KPI оговоренного с заказчиком.
Примерно на 20-30% стоимость была ниже за счет корректно выстроенной ретаргет воронки.
Мы понимали, что 50 и более процентов трафика уходило не на сайт, а в аккаунт.
И разделяли потоки ретаргета:
Те, кто взаимодействовал с аккаунтом, но не был на сайте - отправлялись на сайт
Те, кто был на сайте, но не писал нам сообщения в директ и не оставлял заявки - отправлялись на сообщения в директ, где догревались менеджером до ключевого этапа воронки.
Вот примеры креативов:
Учитывая специфику КЗ, Республики, где живы традиции и развита любовь к родному языку - мы попросили ребят отснять видео и на Казахском языке. Благодаря этому стоимость заявок удавалось в моменте сбить иногда в два раза, особенно в периоды, когда стоимость доходила до 30$ и явно выходила за рамки KPI
Подытоживая можно сказать, что работа проделана большая. По предварительным данным от отдела продаж за период нашей совместной работы домов было продано около 30, а общая стоимость договоров составила:
2 478 260,86 $
При суммарных затратах на бюджет: 11427$
И работу агентства: 9000$