ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" предлагает комплекс программ, которые в случае угрозы жизни и здоровью в поездке надежно обеспечивают возможность получить своевременную экстренную медицинскую помощь. Расходы застрахованных на её оказание, как правило, полностью возмещаются Компанией, а в большинстве случаев вообще не возникают.
Конкретные программы страхования выбираются из предложенных и отмечаются в полисе при его оформлении. Они действуют 24 часа в сутки по всей указанной в полисе территории страхования и рассчитаны на взрослых и детей, в том числе на иностранных граждан. Программы страхования учитывают возможность занятия застрахованных профессиональными или любительскими видами спорта.
Следует знать и помнить, что российские страховые компании, в том числе и ЭНЕРГОГАРАНТ, не взаимодействуют непосредственно с медицинскими учреждениями. Организация помощи является задачей партнёров – сервисных компаний, куда и следует обращаться в случае необходимости. Именно они контактируют с медицинскими учреждениями, направляя в них застрахованных и поддерживая дальнейший мониторинг их амбулаторного и стационарного лечения. В то же время, взаимодействуя с сервисными компаниями, эксперты ЭНЕРГОГАРАНТ осуществляют мониторинг качества и объема медицинской помощи, выступая как финансовый гарант её оказания.
ЭНЕРГОГАРАНТ сотрудничает с несколькими сервисными компаниями. Застрахованных по конкретному полису обслуживает одна из них. Связаться с сервисной компанией можно по номеру телефона, через мессенджеры, по электронной почте, с помощью SMS. По телефонам и на сообщения круглосуточно отвечают операторы и дежурные врачи.
Контакты обслуживающей полис сервисной компании либо указаны непосредственно в полисе рядом с логотипом этой компании, либо в отдельном информационном буклете, прилагаемом к полису. Если у самого застрахованного из-за плохого самочувствия или по другим уважительным причинам нет возможности обратиться в сервисную компанию, то может сделать его представитель, в том числе находящийся в России.
Ухудшение состояния здоровья может наступить внезапно. Поэтому и застрахованному, и контактному лицу лучше еще до поездки:
► внести в телефонную книгу все номера телефонов сервисной компании;
► позаботиться о наличии необходимой суммы на балансе телефона;
► установить необходимые мессенджеры или программы связи;
► внести email сервисной компании в адресную книгу.
При обращении в сервисную службу необходимо сообщить:
- Ф. И. О.;
- текущее местонахождение;
- контактный телефон и номер полиса;
- причину обращения.
Подробная инструкция по действиям застрахованного или его контактного лица прилагается к каждому полису в составе ключевого информационного документа (КИД).
Этой информацией должны владеть как сам застрахованный, так и его представитель.
Бывает, что состояние здоровья или другие причины вынуждают обратиться к врачу незамедлительно, и совсем нет времени согласовать свои действия с сервисной службой. При первой же возможности попросите лечащего врача связаться с сервисной компанией или страховщиком. Также это может сделать родственник, коллега, руководитель группы и т. д. В противном случае страховая компания не сможет оплатить лечение.
ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" отслеживает и оперативно реагирует на все изменения на рынке с целью обеспечения максимальной надежности страхования и качественного сервиса для тех, кто находится далеко от дома.
Узнать больше о страховании для путешественников, рассчитать стоимость и приобрести полис можно по ссылке.
