18 января состоялась пресс-конференция министра государственного регулирования цен и тарифов Марии Новосёловой и начальника Инспекции государственного жилищного надзора Елены Андреевой. Общение с представителями СМИ было посвящено переходу муниципальных образований на оплату коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода и ожидаемым начислениям платы за теплоснабжение за январь 2024 года.
Так, основной посыл встречи затрагивал тему перехода с оплаты отопления по системе 1/12 (оплата отопления каждый месяц года), на оплату по системе 1/7 (плата только за те месяцы, когда батареи в квартире горячие). В течение мероприятия Мария Новосёлова уточнила, что, учитывая произошедшие коммунальные аварии, жители тех домов, в которых в связи с прорывами труб случилось отключение отопления, получат перерасчет за отопление:
"Были отдельные инциденты в муниципальных образованиях владимирской области, связанные с качественной поставкой коммунального ресурса, услуги отопления, вот такие инциденты, такие факты. Ну, так скажем, ненадлежащие поставки ресурса многоквартирные дома. Он в обязательном порядке тоже будет сопровождаться перерасчётами", - заявила министр госрегулирования цен.
Елена Андреева, начальница инспекции государственного жилищного надзора, пояснила, в каких случаях происходит перерасчет по поставке теплоснабжения:
"Правила предоставления коммунальных услуг чётко предусматривают 2 вида перерасчёта в связи с некачественной коммунальной услугой. Первый вид перерасчёта - когда у вас ненормативный уровень подачи коммунальной услуги. У нас предусмотрено, что в жилом помещении температура воздуха должна быть не ниже 18 градусов, в угловой квартире не ниже 20 градусов. В ночное время возможно снижение параметра до 3 градусов. Если в квартире ниже этого параметра, житель должен в обязательном порядке обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации, которая придёт вместе с ресурсоснабжающей организацией и будет установлен факт того, какая температура воздуха в жилом помещении.Для того, чтобы получить перерасчёт, важным фактором является составление акта. Если вдруг не получается у управляющей организации отработать с ресурсоснабжающей организацией - не надо ждать, когда вы совсем замёрзнете, обращайтесь либо в муниципальный жилищный контроль, то есть в администрацию, либо в жилищную инспекцию. Срок рассмотрения обращения 30 дней, но обращения, которые касаются отопления, рассматриваются в оперативном порядке, первоочерёдно.Второй вид перерасчёта - это когда идёт перерыв коммунальной услуги. То есть, когда аварийная ситуация случается на теплотрассах, и теплоноситель перестаёт поступать в жилое помещение. Если в первом случае принципиально важный момент для перерасчёта это насколько снижен температурный режим в жилом помещении, то во 2 случае принципиально важный момент играет уже количество часов, когда у вас было ограничение коммунальной услуги по отоплению. В данном случае будет произведён перерасчёт и тем жителям, у которых стоят общедомовые приборы учёта, здесь будет снижен уровень платы. Где общедомовых приборов нет - пойдёт перерасчёт из-за уменьшения объёма поставленного ресурса, будет рассчитано, какой объём ресурса был недопоставлен и пойдёт снижение платы за недопоставку коммунальной услуги надлежащего качества. Перерасчёты все будут сделаны, но обязательно важно понимать, что если у вас идёт снижение параметра - надо в любом случае обращаться в управляющую организацию и добиваться составления акта", - пояснила начальница инспекции государственного жилищного надзора.
После уточнения о том, сколько часов должно пройти с момента отключения отопления или снижения градуса тепла, Елена Андреева рассказала, что для разных температур предусмотрено разное время:
"Отталкиваемся от того количества часов, когда идёт превышение максимально допустимого ограничения коммунальной услуги. То есть у нас когда идёт понижение параметра температурного режима ниже 12 градусов - 16 часов возможные ограничения, уже свыше 16 часов пойдёт перерасчёт, если у вас от 12 до 10 градусов понизилась температура, тогда в 8 часов смотрятся допустимые ограничения, и, если температура опускается ниже 10 градусов - то 4 часа", - пояснила инспектор.
Таким образом мы смело можем сказать, что добиться перерасчета теплоснабжения довольно сложно. Мало того, что надо достучаться до жилищной инспекции и составить акт о снижении тепла в квартире, а после еще и выдержать нужное время в холоде, ведь если в вашей квартире холод в 12 градусов, у инспекции есть полное право в течение 16 часов не перерасчитывать вас. А за это время коммунальные службы худо-бедно успеют сварить прорыв трубы.
Ранее "Владимирские Новости" сообщали о том, что в течение встречи выяснилось, что во Владимире резко подскочат счета на отопление за январь, а также когда подорожает проезд в общественном транспорте во Владимире.