Как заинтересовать человека в вашей услуге?
Для начала надо сделать так, чтобы человек выбрал именно вас, то есть создать более выгодные условия на фоне конкурентов, например, скидка 30% на первый маникюр или бесплатный мастер-класс. Большинство людей любят выгодные предложения, поэтому скорее всего, такие условия их подкупят.
Также очень важно расположить к себе потенциального покупателя, здесь следует учесть каждую мелочь, важна не только картинка, но и отношение к клиенту. Доверие к вам должно быть не только как к хорошему специалисту, но и как к человеку. Если брать услугу в сфере красоты, где смотрят на качество маникюра, стрижки, укладки и так далее, то тут главное хорошо выполнить свою работу и клиент обязательно к вам вернётся. Куда сложнее в большом бизнесе, если хотим продать услугу на "круглую сумму". Хорошо, если есть команда в таком деле, тут важно учесть, что каждый сотрудник должен владеть искусством продажи. Как только человек входит в подобные заведения, студии, школы, первое, на что он обращает внимание - это общение администратора и атмосфера заведения. В подобном бизнесе работает правило трёх десяток. Первая шкала от 1 до 10 - это администратор, если человек никогда не слышал о вашем заведении, его отношение к этому месту нейтральное, тут шкала показывает нам 5. Задача администратора поднять эту шкалу, как можно выше, так называемый "прогрев", это могут быть наводящие вопросы на диалог: "Почему решили прийти именно к нам?", "Был ли опыт в этой сфере?", "Долго ли добирались до нас?", "Чего ждёте от мастер класса?".
Возьмём для примера мастер класс по вокалу, т.к. сама хорошо знакома с этим
Как только человек заходит ко мне в кабинет, переходим к второй десятке - это педагог. Тут задача, аналогична администратора. Мне надо показать, что я компетентна в этом деле и задать уроку ритм, поэтому в самом начале занятия я пою для будущих учеников, поднимая шкалу.
Также стоит учесть, что все люди делятся на 3 типа: холодные (которые пришли, а зачем - не понимают), горячие (это очень заряженные, им скорее хочется что-то делать, учиться, рассказать всю свою биографию, одним словом шило в том самом месте) и нейтральные (расположены на конструктивный диалог, пришли для прокачки своего профита).
Тут, очень важно свести всех к нейтральному типу, если в случае с горячими, стоит мягко намекнуть, что Я тут главнее, например с улыбкой и лёгкостью, сказать: "Так! Супер, идём дальше!". В случае с холодными стоит так же задавать вопросы по теме, чтобы их растормошить.
Далее нам важно выявить потребность пришедшего, поэтому задаём вопрос: "Зачем пришли? Какая цель урока?". Если получаем ответ: "Позвали, вот я и пришёл", - не расстраиваемся и не теряемся, если ему это не было хоть чуточку интересно, он бы нашел 1000 и 1 причину слиться, поэтому это такой же потенциальный покупатель. Как только мы выявили потребность - стараемся всеми правдами и неправдами удовлетворить её.
На каждом этапе необходимо держать марку и ненавязчиво показывать, что человек не ошибся, выбрав именно ваш продукт.
После поднятия второй шкалы, переходим к третьей 10, а это как раз наш с вами продукт. Необходимо провести сравнение с конкурентами и не только объяснить, но и показать, почему лучше выбрать вас. Стоит ещё раз вернуться к вопросу "зачем пришли?" и вспомнить о потребности человека, ВАЖНО указать на то, что в вашем заведении не только справятся с его запросом, но и предоставят возможность дальнейшего развития в этой сфере, в моем случае - это концерты в барах и ресторанах.
В заключение, чтобы заинтересовать человека в покупке вашего продукта, нужно понимать его потребности и желания, создавать привлекательный дизайн продукта и упаковки, использовать социальные сети для продвижения, убедиться в качестве продукта и установить разумную цену.