Привет, делюсь кейсом из не инфобизовой тематики - Юридические услуги. Покажу, что использовали, что работает хорошо, что не очень.
Но помним классику - все индивидуально и нужно тестить)
Вводная:
Общая юрисдикция. Откручиваем 9+ городов у каждого города свой каб и сайт.
Задача - привести людей на бесплатную консультацию в офис. И получить конверсию в запись 50%
Задача:
Получить конверсию в запись 50% (где-то даже можно жертвовать ценой конверсии) и давать как можно больше лидов в сутки
Исходя из этого поняли, что нужно плотно следить за качеством трафика и конверсией в запись
Как повышали конверсию:
1) Очень важна какая-то сквозная аналитика. Это может быть сквозная - роистат, скан, повербиай и тп. Или просто доступ в CRM где мы можем видеть ютм
2) Быстрая обратка от ОП (отдела продаж) - ключ к успеху. Тк важно понимать качество трафика день в день, иметь какую-то статистику и цифры, а не получать выгрузку раз в неделю. Тк это очень сильно тормозит процессы. Но и нервничать из-за просадки в один день тоже не стоит
3) Поняли какие кампании дают более качественных лидов - поиск и иногда МК. Поэтому большой упор делали на поиск. Тк с РСЯ иногда (и то не всегда) шел лид дешевле, но конверсия гораздо хуже
4) Классика - работа с семантикой, минус-словами и площадками. Без этого никуда
Как работает поиск:
Тестировали много разных вариантов поиск - общий, высокочастотный, с разбивкой по направлениям и тп.
Но лучше всего себя показал общий поиск по общим ключам - консультация, юрист Москва и тп.
В нем делали 2-5 адсетов, в каждом адсете по 1-3 объявлениям. В основном на оптимизации конверсией. Но где-то и ручка себя оправдала.
РСЯ:
РСЯ, как и сказал работала хуже.
Тут все таки специфика ниши - юридические услуги это спрос в моменте, люди заходят в поисковик и хотят начать решать свою проблему здесь и сейчас.
А РСЯ преследует людей, когда они отвлечены от своей задачи и значит она им сейчас не так актуальна
Почти в каждом креативе был текст. Само собой хорошо работали фото с лицами юристов (в тех городах где они были)
Поэтому все таки основной упор делаем на поиск
Заключение:
Средняя конверсия в запись 40-55% по городам, думаю много где играет роль специфика города, спрос в конкретном городе и тп.
Но при этом все равно не надо забывать, что в каждом городе нужно добавлять индивидуальности - например, смотреть на геозависимые ключи там и на конкурентов + тестить разные гео в каждой области.
Спасибо
По вопросам консультаций, обучения и настройки рекламы - https://t.me/Kirill_churzin