С 1 февраля вступают в силу поправки в законодательство, регулирующее взаимоотношение должников с коллекторами.
Адвокат, преподаватель Финансового университета при правительстве РФ Кирилл Данилов в беседе с «Праймом» напомнил, что с 1 февраля вступают в силу поправки в законы, которые регулируют взаимоотношения должников с коллекторами.
Они устанавливают время и порядок общения сторон: возможны личные встречи, звонки, СМС-сообщения, а также письма по электронной почте, уточнил эксперт.
Однако теперь появится автоматизированный интеллектуальный агент — звонки с помощью ИИ, а также возможность связи через Госуслуги.
Время общения коллектора с должником будет ограничено: гражданина нельзя беспокоить вечером и ночью, а также встречаться лично слишком часто. Количество телефонных бесед также ограничат.
В законодательстве прописали и сам порядок общения: не допускаются грубость, агрессия, угрозы, психологическое давление. Такие случаи нужно фиксировать — за нарушения коллекторов могут оштрафовать и лишить свободы, подчеркнул Данилов.
Ранее эксперт Роскачества Ольга Вяльшина раскрыла, какой долг банк может самовольно продать коллекторам.