Поправки в законодательство, регулирующее взаимоотношение должников с коллекторами, вступят в силу с 1 февраля. Об этом в интервью агентству «Прайм» сообщил адвокат, преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Кирилл Данилов.
По его словам, коллекторы могут проводить личные встречи и телефонные разговоры. Также они могут взаимодействовать с должником через текстовые сообщения или письма по электронной почте.
Нововведением станет использование автоматизированного интеллектуального агента — звонков с помощью искусственного интеллекта, а также возможность связаться через госуслуги.
Адвокат напомнил, что время общения коллектора с должником ограничили на законодательном уровне. Гражданина нельзя беспокоить в вечернее и ночное время и слишком часто встречаться лично. Количество телефонных бесед в разрешенное время также ограничили.
При общении не допускается грубость, агрессия, угрозы и психологическое давление. Такие случаи необходимо фиксировать, ведь за нарушения коллекторы могут получить срок от пяти до 10 лет с крупным штрафом, заключил Данилов.
Адвокат Сергей Жорин ранее напомнил, что при угрозе со стороны коллекторов, должнику следует обратиться в правоохранительные органы.