eBay или Amazon — где лучше начать продавать малому бизнесу в 2024 году? Оба сайта — популярные американские маркетплейсы с огромной аудиторией, каждый из которых предлагает уникальные возможности.
В этой статье рассмотрим плюсы и минусы каждой платформы, что поможет вам выбрать наиболее подходящую площадку для онлайн-торговли.
Amazon
Amazon — американская транснациональная технологическая компания, базирующаяся в Сиэтле, штат Вашингтон. Основанный Джеффом Безосом в 1994 году как книжный интернет-магазин, Amazon быстро расширил ассортимент и превратился в одну из крупнейших площадок для продажи товаров в интернете.
Плюсы и минусы Amazon
Плюсы
- Обширная клиентская база. Amazon предоставляет доступ к огромной аудитории. В апреле 2023 года общее количество посещений Amazon.com составило около 2,2 миллиарда. Таким образом, продавцы могут охватить более широкую аудиторию, чем на своих веб-сайтах или в обычных магазинах.
- Международный охват. Программа Amazon Global Selling позволяет предлагать свою продукцию в более чем 200 странах.
- Fulfillment by Amazon (FBA). Amazon предлагает услугу фулфилмента, которая предполагает хранение, упаковку и доставку товаров продавцов. Это может быть особенно полезно компаниям, которые хотели бы делегировать логистику.
- Доверие и надежность. Многие потребители знают и доверяют Amazon, поэтому размещение на платформе может повысить доверие к продавцам. Покупатели чувствуют себя более комфортно, совершая покупки на Amazon, чем на неизвестном веб-сайте.
- Простая настройка. Настройка учетной записи продавца и создание листинга товаров на маркетплейсе — относительно легкий процесс.
Минусы
- Комиссии. За продажу на Amazon взимаются различные комиссии, включая оплату выбранного тарифа, реферальные сборы и, при использовании FBA, комиссию за фулфилмент. Это может снизить размер прибыли, особенно для недорогих товаров.
- Конкуренция. На платформе торгуют миллионы продавцов, поэтому выделиться на ней сложно. Нередко несколько продавцов предлагают одни и те же или похожие товары, что приводит к острой ценовой конкуренции.
- Ограниченные возможности для брендинга. Amazon отдает приоритет своему бренду. Это означает, что, хотя вы и можете продавать на платформе, создать и поддерживать сильное присутствие отдельного бренда сложнее, чем продавать на собственном веб-сайте.
Хотя Amazon предлагает возможности для роста и международного охвата, важно взвесить все за и против, чтобы определить, соответствует ли этот маркетплейс бизнес-целям и стратегиям бренда.
Значительно повысить продажи на Amazon поможет реклама на маркетплейсе. Узнайте больше в нашей статье про то, как рекламировать товары на Amazon.
Еще больше полезных статей про Google Ads и внутреннюю кухню бюро читайте в нашем Телеграм-канале — подписывайтесь на Кухню Бюро!
eBay
eBay — американская транснациональная корпорация электронной коммерции со штаб-квартирой в Сан-Хосе, Калифорния. Основанная в 1995 году Пьером Омидьяром, eBay изначально возник как платформа онлайн-аукционов, позволяющая частным лицам и предприятиям покупать и продавать широкий спектр товаров и услуг по всему миру.
Сегодня eBay известен разнообразными предложениями: от редких предметов коллекционирования и антиквариата до товаров повседневного обихода.
Плюсы и минусы eBay
Плюсы
- Разнообразные варианты листинга. Продавцы могут выбирать между листингами в стиле аукциона или вариантами «Купить сейчас» с фиксированной ценой, что обеспечивает гибкость в стратегиях продаж.
- Глобальный охват. eBay работает во многих странах, предоставляя возможность охватить международную аудиторию без значительных дополнительных усилий.
- Кастомизация. Продавцы могут персонализировать свои листинги, что позволяет подчеркнуть индивидуальность бренда на страницах описания товара.
- Защита продавцов. eBay защищает продавцов от потенциальных мошенников или необоснованных претензий.
- Разнообразие товаров. На eBay можно продавать разное — от бывших в употреблении и коллекционных товаров до совершенно новых, что дает продавцам гибкость в выборе того, что они могут предложить.
Минусы
- Сборы. eBay взимает различные сборы, включая плату за выставление товара и с окончательной стоимости товара, которые могут повлиять на прибыль от продаж на маркетплейсе.
- Конкуренция. Благодаря своей популярности и простоте доступа eBay очень конкурентоспособный сайт: многие продавцы предлагают похожие или идентичные товары.
- Риск мошенничества. Хотя на eBay существуют механизмы предотвращения мошенничества и скама, продавцы могут время от времени сталкиваться с проблемами, связанными с нечестными покупателями или мошенническими транзакциями.
Удобный интерфейс сайта и настраиваемые витрины могут увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Однако преимущества сопряжены с проблемами. Продавцы сталкиваются с жесткой конкуренцией среди множества листингов и должны учитывать расходы за размещение и продажу на eBay, что может сказаться на прибыльности.
Сравнение маркетплейсов
Теперь у вас есть базовое представление об этих двух торговых площадках. Давайте углубимся в их особенности и сравним наиболее важные факторы, которые помогут малому бизнесу принять обоснованное решение.
Аудитория
Amazon
По данным Statista, в апреле 2023 года Amazon.com стал лучшим местом для онлайн-покупок в США. За этот период на него пришлось около 45% трафика настольных компьютеров в сегменте электронной коммерции и покупок. eBay.com занял второе место с 10,07% посещений.
Определить точное количество пользователей Amazon сложно, поскольку компания не раскрывает конкретную статистику пользователей. AMZScout утверждает, что у платформы более 310 миллионов активных пользователей. При этом около 80% этих пользователей — из США.
eBay
eBay, хоть и обладает меньшим количеством пользователей, все же отличается внушительной аудиторией. Во втором квартале 2023 года эта американская платформа электронной коммерции насчитывала около 132 миллионов активных покупателей по всему миру.
Для мобильных пользователей в США eBay считается одним из лучших приложений для покупок: в 2022 году его загрузили 16 миллионов раз. Amazon остается самым популярным приложением в стране для онлайн-шоппинга — это подтверждается 47 миллионами скачиваний.
Доля рынка
Amazon занимает большую долю рынка электронной коммерции: на его долю приходится почти 38% розничных онлайн-продаж в США. eBay же занимает 3,5% рынка.
В 2022 году Amazon был онлайн-площадкой с самой высокой валовой стоимостью товаров в США, составляющей примерно 367 миллиардов долларов. Затем следует eBay — 74 миллиарда долларов.
Валовая стоимость товара (Gross Merchandise Value, GMV) — общая стоимость товаров, которые были проданы на торговой площадке за определенный период времени без учета обмена, возвратов и скидок. Показатель используется для определения состояния бизнеса электронной коммерции.
Сколько стоит продавать на Amazon и eBay?
Комиссии Amazon
Структура комиссий Amazon в первую очередь зависит от того, какой план вы выбираете — Individual (для тех, кто собирается продавать менее 40 единиц товара в месяц) или Professional.
Выбравшие план Individual платят 0,99 доллара США за проданную единицу товара плюс реферальную комиссию, которая варьируется в зависимости от категории. Например, для категории «Игры» реферальный сбор составляет 15%.
Продавцы с тарифом Professional платят ежемесячно 39,99 долларов США плюс реферальный сбор.
Стоит отметить, что для пользователей FBA есть дополнительные сборы.
Узнайте больше о комиссиях Amazon здесь.
Комиссии eBay
eBay взимает плату за размещение (insertion fee), когда вы выставляете товар на продажу, и плату с окончательной стоимости (final value fee), когда товар продается.
У продавцов есть квота на 250 бесплатных листингов в месяц, по истечению этого лимита за размещение нужно платить дополнительно (0,35 доллара США).
Сбор с окончательной стоимости рассчитывается на основе общей суммы продажи с добавлением 0,30 доллара США за каждый заказ. В некоторых категориях также взимаются дополнительные сборы.
Узнайте больше о комиссиях eBay здесь.
Доставка
Amazon
С помощью Fulfillment by Amazon (FBA) продавцы отправляют товары на склады Amazon, а Amazon берет на себя ответственность за хранение, упаковку и доставку. Эта модель обеспечивает согласованность сроков доставки и обслуживания клиентов, но также сопряжена с дополнительными расходами. Размер комиссии для продавцов зависит от категории, размера и веса отправления.
eBay
eBay International Shipping помогает продавцам в США находить покупателей в более чем 200 странах без необходимости самостоятельно доставлять за границу, иметь дело с таможней или возвратом. Продавцу только нужно отправить проданный товар в центр доставки eBay, и компания возьмет на себя международную доставку и таможню. Отправка товаров с помощью eBay International Shipping не требует дополнительных расходов.
eBay Fulfillment от Orange Connex — это логистическое решение, предназначенное для оптимизации процессов хранения, упаковки и доставки для продавцов eBay в Великобритании. Эта услуга похожа на Amazon Fulfillment by Amazon (FBA). Продавцы, воспользовавшиеся фулфилментом eBay, увеличили продажи более чем на 10%.
С помощью eBay Fulfillment продавцы могут хранить свои товары на складах Orange Connex. При размещении заказа товар собирается, упаковывается и отправляется непосредственно со склада, что сокращает время доставки и затраты продавца на обработку.
Что безопаснее — Amazon или eBay?
Amazon
Amazon заработал репутацию компании, которая ставит доверие клиентов в приоритет. Благодаря таким механизмам, как A-to-z Guarantee, покупатели защищены от потенциального мошенничества или убытков из-за проблем с заказами.
Amazon известен строгим соблюдением политик, и даже незначительные нарушения могут привести к блокировке аккаунта. Продавцам крайне важно понимать и соблюдать все правила.
eBay
Хотя у eBay есть механизмы защиты пользователей, такие как гарантия возврата денег (Money Back Guarantee) и центр урегулирования споров (eBay Resolution Center), следует внимательнее относиться к своей безопасности, тщательно проверяя покупателей и продавцов и обращая внимание на потенциальные «красные флажки» или подозрительную активность.
Заключение
Оба маркетплейса обладают рядом достоинств, и решение во многом зависит от бизнес-модели продавца, готовности пойти на риск и рыночной стратегии.
Если вы хотите охватить максимально широкую аудиторию и не боитесь сильной конкуренции, то можно смело заходить на Amazon.
eBay отлично подойдет тем, кому важна гибкость и присутствие личного бренда.
Еще больше полезных статей про Google Ads и внутреннюю кухню бюро читайте в нашем Телеграм-канале — подписывайтесь на Кухню Бюро!
