Привет из нашей кондитерской. Недавно в нашей кондитерской произошла забавная история, которая показывает, насколько важно удовлетворять потребности клиентов. Однажды к нам обратилась клиентка с интересным заказом - она хотела заказать торт с изображением щенячьего патруля, покрытый мастикой. Мы с удовольствием приняли её заказ и сделали все возможное, чтобы торт выглядел прекрасно и вкусно. Через год эта же клиентка вернулась к нам, чтобы заказать ещё один торт. Она сказала, что ей очень понравился предыдущий торт, но на этот раз она хотела бы, чтобы он был оформлен по-другому - без мастики. Мы сразу же приступили к выполнению её заказа и предложили ей варианты оформления торта. Клиентка выбрала кремовое покрытие и фигурки из пластичного шоколада для украшения. Когда мы передали ей торт, она была в восторге! Она отметила, что торт превзошел её ожидания и она осталась очень довольна результатом. Мы были рады видеть её улыбку и слышать слова благодарности. Эта история напомнила нам, чт
Мы не угодили с тортом, но через год исправились
17 января 202417 янв 2024
7
1 мин