Интервью с кандидатом – это важный этап отбора персонала, который позволяет оценить не только профессиональные навыки, но и личностные качества, мотивацию и соответствие корпоративной культуре компании. Как правильно провести интервью с кандидатом, чтобы получить максимально полную и объективную информацию о нем? В этой статье мы поделимся рекомендациями кадрового агентства Губанова и Партнеры РУС, которые помогут вам подготовиться к интервью и провести его эффективно.
Перед интервью:
- Изучите резюме кандидата и определите ключевые вопросы, которые вы хотите задать ему. Например, уточните детали его опыта работы, образования, достижений, сильных и слабых сторон.
- Подготовьте структуру интервью, которая будет состоять из вступления, основной части и заключения. Во вступлении представьте себя и компанию, расскажите о вакансии и целях интервью. В основной части задавайте вопросы по трем блокам: профессиональные компетенции, личностные характеристики и мотивация. В заключении дайте обратную связь кандидату, ответьте на его вопросы и сообщите о дальнейших шагах.
- Выберите подходящее место и время для интервью. Постарайтесь обеспечить комфортные условия для общения, избегая шума, суеты и посторонних раздражителей. Учитывайте также предпочтения кандидата по времени суток и длительности интервью.
Во время интервью:
- Соблюдайте этикет и уважение к кандидату. Проявляйте интерес и внимание к его словам, поддерживайте контакт глазами, улыбайтесь и кивайте головой. Избегайте перебивать, спорить или критиковать кандидата. Не задавайте личные, дискриминационные или нелегальные вопросы. Т.к. кандидат возможно долгое время не бывал на собеседованиях.
- Используйте разные типы вопросов для получения разной информации. Например, открытые вопросы (начинающиеся с кто, что, где, когда, почему, как) помогут выяснить факты и мнения; закрытые вопросы (требующие ответа да или нет) помогут проверить знания или подтвердить информацию; ситуативные вопросы (предполагающие гипотетическую ситуацию) помогут оценить способность к анализу и принятию решений; поведенческие вопросы (запрашивающие примеры из прошлого опыта) помогут оценить поведение в конкретных ситуациях.
- Слушайте активно и аналитически. Стремитесь не только слышать, но и понимать смысл слов кандидата. Задавайте уточняющие или дополнительные вопросы, если что-то неясно или неполно. Фиксируйте основные ответы кандидата, используя заранее подготовленную форму оценки или записывая ключевые слова.
После интервью:
- Оцените результаты интервью, сравнивая ответы кандидата с требованиями вакансии. Используйте шкалу оценки, которая будет отражать степень соответствия кандидата по каждому критерию. Учитывайте также свое общее впечатление и интуицию.
- Свяжитесь с кандидатом и сообщите ему о решении. Если вы решили пригласить его на следующий этап отбора или сделать ему предложение о работе, обговорите детали и условия сотрудничества. Если вы решили отказать ему, дайте конструктивную обратную связь, подчеркнув его сильные стороны и пожелав успехов в поиске работы.
- Анализируйте свою работу и делайте выводы. Определите, что у вас получилось хорошо и что можно улучшить в будущем. Сравнивайте свои оценки с оценками других интервьюеров, если таковые были. Совершенствуйте свои навыки проведения интервью, изучая литературу, посещая тренинги или обмениваясь опытом с коллегами.