Лучшие статьи, ссылки и новости о бизнес‑процессах, применимых в сфере IT и разработки программного обеспечения, отобранные командой Рокси Мобайл.
— Управление проектами и командой
Как вести за собой команду, ставить личные цели и помогать в этом сотрудникам
Статья представляет собой руководство для лидеров, стремящихся стать эффективными руководителями и помочь своим сотрудникам достичь успеха. В статье доказывается, что личная стратегия является значимой составляющей успешного лидерства, а также приведены практические советы по планированию долгосрочных целей с применением бесплатных инструментов, облегчающих этот процесс.
Реформа проектного управления: как устроена целевая модель для наведения порядка в процессах
Статья представляет обзор реформы проектного управления в контексте целевой модели для улучшения процессов. Авторы описывают основные принципы и элементы целевой модели, а также предлагают рекомендации по ее внедрению в различные типы организаций. Также статья затрагивает вопросы оптимизации управления проектами и повышения эффективности работы команд.
4 типа опросов для измерения уровня удовлетворённости клиентов
Статья представляет собой практическое руководство по использованию различных типов опросов для измерения уровня удовлетворенности клиентов. Описываются четыре основных типа опросов: NPS, CSAT, CES и "Персонализированные опросы". Для каждого типа опроса приводятся рекомендации по составлению вопросов, выбору респондентов и анализу результатов.
Проведение ретроспективы в компании: что это простыми словами, как и зачем ее проводить, чтобы была польза?
Статья объясняет простыми словами, что такое ретроспектива в компании, зачем ее проводить и как это делать правильно для получения максимальной пользы. Приводится определение термина, описание целей и задач ретроспективы, а также рекомендации по ее проведению.
— Управление сотрудниками
Мотивация персонала: что это и зачем нужна
Как выстроить и поддерживать мотивации персонала? Как правильно мотивировать сотрудников и какие результаты получает работодатель при качественно разработанной мотивационной программе. Какие методы построения мотивации существуют в современном мире и как их внедрять в работу описано в статье.
From Zero to Hero: как автоматизировать онбординг в ИТ
Как автоматизировать процесс онбординга (введения новых сотрудников в курс дела) в IT-компаниях? В статье обсуждаются подходы к организации процесса, использование технологий и примеры успешных практик.
Как новому тимлиду завоевать доверие команды: 9 правил, которые я усвоил за полгода в этой роли
Статья представляет собой личные размышления автора об его опыте в роли тимлида (руководителя группы разработчиков) в компании Skyeng. Автор делится девятью правилами, которые помогли ему завоевать доверие команды и успешно выполнять свои обязанности.
Как повысить эффективность коммуникаций в команде: учимся решать конфликты
Как улучшить общение и разрешение конфликтов в командах? Автор разбирает типы конфликтов, а также предоставляют рекомендации по эффективному общению, управлению конфликтами и созданию здоровой рабочей атмосферы.
— Управление бизнесом
Вне корпорации: как уйти на вольные хлеба и не сломать себе жизнь
В статье исследуется вопрос о том, как правильно покинуть корпоративную работу и начать собственное дело, избежав типичных ошибок и проблем. В материале разбираются различные аспекты жизни предпринимателя, включая организацию рабочего времени, управление финансами, налаживание контактов с партнерами и клиентами. Также в статье приводятся советы по преодолению страхов и сомнений, связанных с переходом на "вольные хлеба".
Что изменится для бизнеса с 1 января 2024 года — в страховых взносах, уплате налогов и вычетах по НДФЛ
Данная статья обсуждает изменения, которые ждут бизнес с 1 января 2024 года в области страховых взносов, уплаты налогов и вычетов по НДФЛ. Обсуждаются новые тарифы страховых взносов, изменения в правилах уплаты налогов, а также новые правила вычетов по НДФЛ для сотрудников.
10 полезных конференций для предпринимателей в 2024 году
На отраслевых бизнес-конференциях можно услышать инсайты и лайфхаки от опытных предпринимателей и руководителей, узнать тенденции и статистику по аналитике рынков. А еще — найти новых клиентов и контрагентов, привлечь внимание инвесторов, обсудить общие проблемы с коллегами по цеху. Мы собрали конференции, которые пригодятся малому и среднему бизнесу в разных отраслях, — добавляйте в свой календарь.
7 основных финансовых показателей для контроля денег в бизнесе
Рассказываем о ключевых финансовых показателях. Эти показатели включают доход, прибыль, оборот, рентабельность, денежный поток, платежеспособность и ликвидность. Каждый из них играет важную роль в управлении финансами компании.
11 бизнес-клубов, в которых можно найти поддержку
Бизнес-клубы — это сообщества предпринимателей. В них вступают, чтобы познакомиться с другими владельцами компаний, перенять опыт, поучиться или найти наставника. В статье рассыказывается об 11 клубах в которые можно вступить.
— Управление продажами
Опросы для определения Индекса Лояльности Клиентов (CLI)
Индекс лояльности клиентов (CLI) – это не просто метрика; это комплексный индикатор, который отражает удовлетворённость, преданность и эмоциональное вовлечение клиентов. В этой статье автор углубится в методологию опросов, которые помогают определить CLI, и обсудит, как эта информация может быть использована для улучшения бизнес-стратегий и клиентского опыта.
50 вопросов для опроса о клиентской лояльности, для вашего вдохновения
Статья представляет собой список из 50 вопросов для опросов о клиентской лояльности. Эти вопросы могут быть использованы для измерения уровня удовлетворенности клиентов, их отношения к бренду и определения факторов, которые влияют на их решение о покупке.
Как развить компетенции в сложных продажах b2b
На ренессансном отечественном рынке явно возросла потребность в развитии компетенций в сложных продажах, особенно в ИТ-отрасли. В статье рассмотрим плюсы и минусы основных методов их развития и критерии выбора оптимального варианта. Обсуждаются различные аспекты этого процесса, включая навыки коммуникации, умение работать с возражениями, знание продукта и понимание потребностей клиента. Статья содержит рекомендации по улучшению навыков продаж и достижению успеха в бизнесе.
— Маркетинг, PR, реклама
Что писать IT-компании, чтобы генерить лидов
Хотите получить реальные результаты от вашего контента? Забудьте о форматах, которые ничего не дают! В мире IT есть "фантастическая пятёрка" форматов контента, которые генерируют потенциальных клиентов. Чтобы не допустить неэффективно расхода своих средств на контент, воспользуйтесь готовым чек-листом из статьи, который поможет вам проверить эффективность вашего контент-маркетинга.
Как запустить B2B-маркетинг: пошаговая инструкция
Маркетинг B2B-компаний сильно отличается от маркетинга в розничной сфере. Здесь клиенты принимают решения более осознанно и тщательно выбирают поставщиков и подрядчиков. Как продвигать свой бизнес в интернете в таких условиях? Каждый сайт имеет свою специфику и по-хорошему, стратегию продвижения нужно делать индивидуально. В статье собраны ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при продвижении B2B-компаний.
Маркетинговые стратегии: как привлечь внимание к своему бизнесу в 2024
В 2022 году бизнес ставил перед маркетологами задачи: увеличить прибыль, улучшить качество обслуживания, повысить узнаваемость бренда, привлечь новую аудиторию и вовлечь клиентов. Но в 2023 году все меняется - в фокусе оказываются впечатления, более личный подход в работе с клиентами, сохранение и расширение сервисов, возникших на волне пандемии. Сейчас мы вступили в 2024 год, который обещает гиперперсонализацию, умное использование искусственного интеллекта и бум видеоконтента. Какие тренды выживут и будут актуальными в ближайшее время? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в статье.
Увеличение продаж: маркетинговые ходы, психология и реальные инструменты
Хотите увеличить свои продажи и получить больше прибыли? Прекрасно! Маркетологи предлагают множество алгоритмов, с помощью которых можно увеличить объем продаж. В статье вы узнаете о конкретных действиях и инструментах, которые помогут вам увеличить объем продаж и заработать больше денег. Обо всем по порядку.
— Прочее
Что такое нетворкинг и зачем он нужен
Если вы хотите преуспеть в бизнесе или карьере, вам не обойтись без нетворкинга. Именно так считает автор статьи и предлагает свое руководство по этому искусству. В статье вы найдете советы по подготовке к мероприятиям, построению своей сети контактов и узнаете об удачных и неудачных подходах к нетворкингу на примерах. Следуя рекомендациям автора, вы сможете установить и развить полезные деловые связи, которые, несомненно, помогут вашему успеху.
Как научиться жить в условиях постоянной неопределенности: 5 советов
В статье автор из предлагает разобраться в методах управления рисками и принятия решений в условиях непредсказуемости. Вы узнаете о различных подходах к анализу данных, научитесь управлять рисками в разных сферах жизни и сможете принимать более осознанные решения. Неопределенность – это не всегда плохо, главное – знать, как с ней работать.
__ __ __
Подписывайтесь на блог Рокси Мобайл в Дзен, наш телеграм‑канал и сообщество ВКонтакте, чтобы получать оповещения о выходе новых материалов и новостных дайджестов о бизнес‑процессах в сфере IT и заказной разработки.
__ __ __
Наши предыдущие дайджесты: