Всех продавцов обучают по одним учебникам. Ну а кто пишет эти учебники? Небольшая цитата услышанная мною на одном из курсов (если, что меня заставляли туда ходить и сам я за это безумие не платил)
- Отличники закончившие все магистратуры и бакалавриаты пишут замечательные учебники по бизнесу
- Хорошисты читающие книги отличников становятся ведущими менеджерами и директорами
- Троечники становятся основателями и владельцами бизнесов, на которых трудятся хорошисты, читающие книги отличников.
Как это связано с заголовком статьи? Совершенно никак, это всё маркетинговые ходы, привыкайте.
Итак, начнем, вспомнив о звёздах. Уточню, о звездах, которые в небе над нами.
Самый главный вопрос любого очень хотящего вам помочь продавца. Если конечно вы не покупаете хлеб в Пятёрочке (видали, хотя я и живу в Иркутске, а знаю про эту сеть, цивилизация, однако)
- Для кого вы покупаете, для себя или в подарок? Вопрос как по мне так слегка отдаёт безумием, ну какая ему разница на кого я хочу потратить свои деньги?
А вот, дело в том, что на эту тема написана куча толстенных книг. Ну целиком я вам не буду пересказывать их содержание, кратенько:
С какого-то перепуга там прописано – человек охотнее и больше тратит деньги на подарок другому, чем себе. Лично для меня это я является бредом, ну может, конечно, это я такой эгоист, а другие готовы отдать последние деньги на подарок.
Так, что будьте готовы, если вы ответите, что это подарок для другого вас поволокут к прилавкам, где всё подороже и побогаче. Где и бриллианты крупнее и хлеб не чёрствый.
Но как отличить обученного и натасканного от просто «стремящегося»?
Есть такой приём – круг Энса. Вам «впаривают» товар или услугу, не важно. Вы отказываетесь, ссылаясь например, на его цену. На самом деле совершенно неважно, на что вы будет ссылаться. На все ваши попытки не покупать, ответы уже заготовлены.
Как это работает. Вы отказались, с вами согласятся, это обязательное условие приёма. Но потом продолжат впаривать и так до бесконечности.
Пример:
Вы - Я не хочу покупать эту булку хлеба за 5 000 рублей
Продавец – Совершенно с вами согласен, цена действительно большая, но …. И дальше последует заготовленный трёп, о том каким человеком вы станете, съев только один кусочек хлеба. Какие перспективы вы увидите, отдав свои кровно заработанные этому проходимцу. И так по кругу.
Скажу сразу, вы его не переспорите. Вынимайте бластер и стреляйте, любой суд вас оправдает.
Кратенько, да пребудет с нами сила.