По протоколу мы обязательно должны это сделать. Вопрос лишь, когда и как именно. Этикет в салоне красоты весьма отличается от делового и классического. Хотя истоки, безусловно, едины.
В деловом этикете чай/кофе предлагается перед началом переговоров. А в салоне красоты, с предложением о напитках администратор должен подойти только после беседы клиента с мастером о планируемых процедурах. Эта беседа является важной для достижения желаемого результата, вмешиваться не только не красиво, но и опасно.
Подать напиток раньше возможно только в том случае, если гость первым об этом попросил.
Если же клиент пришёл вовремя, а мастер немного задерживается, администратору необходимо угостить гостя. Тем самым принести извинения за доставленные неудобства.
Перед массажем или косметологическими процедурами по медицинским показаниям не положено угощать горячими напитками. Если же клиент испытывает жажду, лучше предложить ему стакан воды, пообещав по окончании услуги исполнить его просьбу.
В салонах по протоколу допустим пакетированнный чай, однако, пакетик должен быть закрыт в индивидуальной упаковке и невредим. Сахар, сливки, печенье шоколад тоже должны быть порционно упакованы и поданы на отдельном блюдце. В то время как в других условиях по этикету сахар и угощения приносят открытыми с соответствующими приборами.
При подаче кофе правильно принести стакан воды комнатной температуры, заполненный наполовину. При подаче пакетированного чая нельзя забывать про пиалку для использованного пакетика. Напитки необходимо подавать свежезаваренными!
Чай и кофе подают в специальной чайной или кофейной посуде и наливают в чашку на 2/3.
Между чашкой и блюдцем обязательно должна быть проложена небольшая бумажная салфетка. Чайная ложечка кладётся за чашку, ручка чашки должна смотреть влево.
Предлагать и подносить напитки в салоне красоты должен исключительно администратор и исключительно на подносе. Он так же должен предложить гостю освежить напиток, если процедура длится более 1.5 часов.
Нужно ли брать оплату за напитки в салоне? Если интересно, расскажу в следующей статье!
#этикет_в_салоне_красоты #этикет