- Кто гость: 38 лет
- Бизнес: комплектация интерьеров в Москве
- Запрос: сделать чистую прибыль 15-20 млн., создание команды
00:00:34 Знакомство с гостем. Чем занимается, какие цели
Встреча гостя
Вадим приветствует гостя и выражает благодарность за проявленный интерес к массажу. Они обсуждают биографию Вадима, то, как его студия занимается дизайном интерьеров, выбором материалов и встречами с клиентами. Гость рассказывает о том, как основал дизайнерское агентство полного цикла после расставания с бывшим партнером.
Деловые операции
Бизнес работает уже 3 года, и 8 членов команды выполняют различные функции, такие как бухгалтерия, настройка отдела продаж и удаленные помощники. Они также говорят о стабильности выручки до сентября, когда достигли рекордной прибыли в размере 46 миллионов рублей.
00:05:31 После программы НСП
Влияние программы NSP
После программы NSP произошло значительное улучшение бизнес-операций. Акцент сместился с физиков на дизайнеров, что привело к более быстрому принятию решений и увеличению числа повторных заказов.
Внедрение бизнес-модели
Внедрение новых бизнес-моделей привело к улучшению лидогенерации и увеличению продаж. Это также высвободило больше времени для продуктивной деятельности благодаря эффективному принятию решений дизайнерами.
Влияние на рост выручки
Переход к конструктивным дизайнерам привел к увеличению воронки продаж и увеличению выручки. Кроме того, это повысило лояльность клиентов, что привело к тому, что проектировщик назначил больше проектов для оценки.
00:24:44 Увеличение прибыли, гипотезы и рычаги в развитии бизнеса
Обсуждение охватывает увеличение прибыли, гипотезы развития бизнеса и стратегии поддержания инфраструктуры. В нем подчеркивается важность поддержания прибыльности, подтверждая при этом ее прямую пропорциональность росту выручки.
00:27:17 Как масштабировать бизнес дальше
Масштабирование бизнеса за счет привлечения потенциальных клиентов
Цель состоит в том, чтобы создать большой поток входящих потенциальных клиентов с помощью маркетинговых стратегий, таких как платная реклама, холодные звонки и рекламные щиты. Однако не все лиды квалифицированы; следующим важным этапом является квалификация лидов (Kval Lidi) для выявления потенциальных клиентов с бюджетом и срочностью совместной работы.
Ключевые параметры при квалификации ведущего
У квалифицированных потенциальных клиентов есть конкретные критерии: у них есть бюджет, деньги, доступные для немедленной работы, и заинтересованность в финансовых возможностях. Эти параметры помогают отфильтровывать неквалифицированные лиды из большого числа входящих запросов.
Построение этапов воронки продаж
Выполнение таких этапов, как планирование встреч или отправка предложений, помогает отслеживать прогресс. Успешное заключение контрактов с дизайнерами указывает на разный уровень ценности услуг каждого дизайнера.
Стратегия роста доходов от возобновляемых источников энергии
Предпринимателям следует сосредоточиться на построении бизнеса, приносящего постоянный доход, путем налаживания отношений с дизайнерами, которые постоянно приносят заказы.
Расширение базы дизайнеров и увеличение потока заказов
Роста можно достичь за счет увеличения как количества дизайнеров, так и объема их заказов. Обучение их маркетингу и продажам приведет к тому, что на регулярной основе будет генерироваться больше заказов.
00:47:50 Какой алгоритм роста
Алгоритм роста
Чтобы оптимизировать ресурсы, важно сосредоточиться на потенциале выживания и роста. Отбирая потенциальных клиентов на основе их вероятности стать успешными "бабочками", вы можете более эффективно распределять внимание и ресурсы. Такой подход гарантирует, что ограниченные ресурсы будут инвестированы в те проекты, которые имеют наибольшую вероятность успеха.
Естественный отбор в бизнесе
На поведение человека влияет биологический механизм, отдающий предпочтение коллективному труду, а не индивидуальным усилиям. Точно так же, как природа выбирает для выживания, предприятия должны отдавать приоритет инвестициям в потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью добьются успеха ("бабочек"), игнорируя тех, у кого меньше шансов преуспеть или внести значительный вклад.
00:53:30 Про естественный отбор в жизни и бизнесе
Естественный отбор в жизни и бизнесе
Концепция естественного отбора применима как к жизни, так и к бизнесу. Это объясняет, как европейцы адаптировались к новым болезням, в то время как те, кто этого не сделал, столкнулись с эпидемиями в Африке и Южной Америке.
Адаптация к новым вызовам
Природа отсеивает менее перспективных людей, точно так же, как бизнес должен сосредоточиться на клиентах с потенциалом роста. Аналогия с толстой гусеницей, пытающейся выступать в цирке, подчеркивает важность адаптации.
Ориентация на прибыльную аудиторию
В "Бизнес-молодежи 2.0" обсуждается ориентация на прибыльную аудиторию, а не на массовую привлекательность, подчеркивается необходимость эффективного распределения ресурсов между ценными клиентами.
Эффективность за счет определения приоритетов клиентов
"Бизнес-молодость 2.0" выступает за расстановку приоритетов клиентов на основе их потенциальной ценности, подобно тому, как природа естественным образом отбирает людей с более высокими шансами на успех.
01:04:34 Как увеличить конверсию в продажах
Чтобы увеличить конверсию продаж, важно сосредоточиться на построении воронки продаж и понимании целевой аудитории. Мотивация отдела продаж должна быть увязана с удовлетворенностью клиентов, а не только с финансовыми стимулами.
01:07:09 Основные этапы для роста бизнеса
Улучшение воронки продаж
Понимание воронки продаж и определение того, откуда уходят потенциальные клиенты. Настройка воронки продаж снизу вверх для достижения лучших результатов.
Мотивация дизайнеров
Изменение системы мотивации, создание контрольного списка для выявления наиболее эффективных дизайнеров и внедрение эффективной стратегии мотивации для улучшения поведения команды.
Построение фундаментальной системы
Создание фундаментальной системы, которая включает в себя внедрение контрольных списков, эффективную мотивацию дизайнеров и повышение коэффициента конверсии за счет удержания клиентов благодаря исключительному сервису.
01:14:51 Домашка после разбора
Переход от кокона к бабочке
Проанализировав беседу, становится ясно, что основной дизайнер - это тот, кто зарабатывает свои первые деньги на клиенте. Бинарная граница относится к моменту, когда вы получаете предоплату от клиента, отмечая ваш переход в статус признанного дизайнера. Это осознание вызывает как волнение, так и тревогу, когда вы размышляете о следующем этапе роста.
Контрольный список качества для работы с дизайнерами
Параметры контрольного списка включают работу только с дизайнерами, услуги которых стоят более 5000 рублей за квадратный метр. В нем подчеркивается необходимость роста цен и устанавливаются критерии отбора дизайнеров, основанные на стоимости и качестве.
01:19:14 Чек-лист, с кем нужно работать
Эффективная коммуникация с дизайнерами
Обсуждаем важность четкой коммуникации и понимания потребностей клиентов. Подчеркиваем необходимость упрощения процессов для привлечения большего числа клиентов.
Критерии оценки проекта
Изучение критериев оценки завершенных проектов с акцентом на качество, а не на количество. Подчеркивая важность постоянного потока клиентов дизайнера как показателя успеха.
Основной источник клиентов по дизайну интерьера
Уделяя особое внимание рекомендациям из уст в уста в качестве основного источника и обсуждая, как завершенные проекты способствуют созданию репутации в отрасли.
Создание репутации и рост бизнеса
"Подчеркивая, что к дизайну следует относиться как к основному источнику дохода, а не просто как к хобби, ведущему к долгосрочной финансовой стабильности".
01:30:32 Эффективный способ повысить конверсию
Улучшение работы отдела качества обходится дороже любой зарплаты. Создание стандарта отдела качества с преданными своему делу сотрудниками, которые ориентируются на обратную связь с клиентами и их удовлетворенность, может привести к повышению коэффициента конверсии.
01:33:31 Внедрение лимитов, чтобы усилить команду
Система мотивации
Основная идея заключается в введении строгих ограничений для усиления мотивации команды. Ключевой посыл заключается в том, что мотивация должна быть не просто небольшим толчком, а скорее сильным побуждением. В нем подчеркивается важность внедрения новой системы мотивации и установления стандартов качества.
Конфигурация командного взаимодействия
Основное внимание здесь уделяется пониманию ошибки при создании больших команд в первый раз и переходу к другой конфигурации командного взаимодействия. Это подчеркивает важность принятия более взвешенных решений, чем те, которые принимает их руководитель, и внедрения новых систем, таких как контрольные списки, стандарты качества, бонусы и штрафы.
01:37:06 Ошибки в построении большой команды
Создание сильной команды
Ошибки в создании большой команды могут стоить вам 2 часов времени владельца вашего бизнеса. Важно создать контрольные списки и правила для команды, позволяющие им брать на себя ответственность и принимать собственные решения. Расширяя возможности членов команды, они становятся более эффективными и способными.
Расширение возможностей вашей команды
Руководителям команд следует воздержаться от принятия каких-либо решений в течение недели, позволив команде взять на себя всю полноту ответственности. Это упражнение способствует росту и развитию внутри команды, поощряя их мыслить независимо и самостоятельно находить решения.
01:43:42 Какие мысли после разбора
Выступающий рассматривает возможность покупки автомобиля и упоминает о возможности приобретения Mercedes или Porsche. Они обсуждают особенности и технические характеристики, подчеркивая, что это должен быть Porsche.