Половине покупателей Wildberries вернут деньги после пожара на складе в Шушарах

Компания Wildberries (WB) начала перечислять деньги покупателям за отменённые заказы, хранившиеся на складе в Шушарах, который практически полностью выгорел в минувшие выходные.

Подробности о возврате средств и обмене товаров появились во вторник, 16 января. Представители Wildberries напомнили, что ранее скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены во время пожара.

При этом часть из них заменили на аналогичные, взяв их с других складов, а остальным покупателям отправили деньги за отмену заказов.

"Чтобы минимизировать сроки задержки доставок, мы перераспределяем поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры. 47% покупателей получат свои заказы после замены товаров (11% из них уже были выданы или доставлены в пункты выдачи), а 53% покупателей получат возврат денежных средств", — сообщили в пресс-службе WB.

Ранее "Деловой Петербург" рассказывал, что Wildberries начал выплачивать первые компенсации пострадавшим от пожара продавцам, их размер устанавливался на основе предварительной оценки ущерба, которую ещё предстоит уточнить. Сумма рассчитывалась с учётом среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики.

Накануне в пресс-службе Wildberries сообщали, что разыскали всех сотрудников склада в Шушарах, которые перестали выходить на связь после пожара. Тогда же, в понедельник, стало известно, что онлайн-ретейлер пытается договориться об аренде последнего крупного склада в Петербурге взамен сгоревшего.

https://www.dp.ru/a/2024/01/16/polovine-pokupatelej-wildberries?from=dzen-news