Агрессия - это форма поведения, направленная на причинение вреда или ущерба другому человеку или объекту. Агрессия может быть физической или вербальной, открытой или скрытой, активной или пассивной. Агрессия может возникать по разным причинам, таким как стресс, конфликт, конкуренция, низкая самооценка, обида, зависть, страх, неудовлетворенность и т.д.
Агрессия в коллективе - это серьезная проблема, которая может негативно влиять на производительность, мотивацию, коммуникацию, сотрудничество и психологическое состояние работников. Агрессия в коллективе может проявляться в разных формах, таких как:
- Моббинг - это длительное и систематическое преследование, унижение, изоляция, критика или шантаж одного или нескольких сотрудников со стороны коллег, руководителей или подчиненных.
- Харассмент - это нежелательное или оскорбительное поведение, связанное с полом, расой, национальностью, религией, возрастом, сексуальной ориентацией, инвалидностью или другими характеристиками человека, которое создает враждебную, угнетающую или унизительную атмосферу на работе.
- Саботаж - это умышленное повреждение, уничтожение или вредительство имущества, оборудования, данных или работы других сотрудников с целью подорвать их успех, репутацию или авторитет.
- Агрессивное общение - это грубый, неуважительный, угрожающий, оскорбительный или лживый язык, который используется для выражения недовольства, критики, упреков или ультиматумов другим сотрудникам.
Как бороться с агрессией в коллективе? Существует несколько способов, которые могут помочь снизить или предотвратить агрессию на работе, такие как:
Разрешение конфликтов - это процесс, в ходе которого стороны, участвующие в конфликте, пытаются найти обоюдно приемлемое решение, учитывая интересы, потребности и чувства друг друга. Разрешение конфликтов может включать в себя диалог, переговоры, медиацию, арбитраж или судебное разбирательство.
Повышение самооценки - это процесс, в ходе которого человек улучшает свое отношение к себе, своим способностям, достижениям и ценностям. Повышение самооценки может помочь сотрудникам чувствовать себя более уверенно, уважать себя и других, принимать критику и ошибки, устанавливать реалистичные цели и стремиться к ним.
Развитие навыков общения - это процесс, в ходе которого человек учится эффективно и конструктивно выражать свои мысли, чувства, мнения и потребности, а также слушать, понимать и уважать точки зрения других. Развитие навыков общения может помочь сотрудникам избегать недоразумений, конфликтов и агрессии, а также улучшить сотрудничество, доверие и взаимоподдержку в коллективе.
Формирование корпоративной культуры - это процесс, в ходе которого организация определяет и поддерживает свои ценности, нормы, правила, цели и миссию, а также способствует их соблюдению и усвоению всеми сотрудниками. Формирование корпоративной культуры может помочь создать позитивный, дружественный и профессиональный климат на работе, в котором агрессия не терпится и не поощряется, а сотрудники чувствуют себя ценными, вовлеченными и мотивированными.
Буду рад видеть в комментариях ваши способы борьбы с агрессией. Может быть это поможет и другим