На складе Wildberries в петербургском посёлке Шушары рано утром 13 января начался сильный пожар. Открытое горение тушили около 30 часов.
Из-за множества ложных срабатываний в предыдущие дни, пожарная сигнализация была выключена, и она не сработала в данном случае. В результате этого пожар начал распространяться на площади в 50 тысяч квадратных метров складских помещений, и конструкции стали разрушаться. В какой-то момент пожару был присвоен пятый, самый высокий уровень сложности. По итогу огонь охватил площадь в 70 тысяч квадратных метров.
Во время пожара в складском помещении находилось 1617 работников, которых пришлось эвакуировать. Компания Wildberries заявила 14 января, что нет пропавших без вести. Они также объявили о запуске горячей линии для близких и родственников сотрудников склада в Шушарах и предупредили о появлении мошенников, которые пытаются воспользоваться ситуацией. Телефон круглосуточной горячей линии: +7 495 775-55-57.
По ситуации на вечер 14 января компания пыталась связаться с 49 своими сотрудниками, местонахождение, который оставалось неясным. В ночь на 15 января выяснилось, что неизвестно местонахождение 16 человек, которые находились на складе во время пожара. До нынешнего момента оно всё ещё устанавливается.
«Пропавшими никто из исполнителей склада в Шушарах не числится. Продолжаем связываться с исполнителями склада, которые находились 13 января на месте. Горячая линия для родственников работает круглосуточно», — говорится в сообщении компании.
По информации от Wildberries, в настоящее время происходит проливка и разборка конструкций.
Маркетплейс обещал выплатить первые компенсации в понедельник, 15 января. Пресс-служба Wildberries пояснила, что покупателям, у которых товары были утрачены в результате пожара, будут полностью возвращены деньги. Товары, которые остались в наличии на других складах, были перезаказаны и в ближайшее время будут доставлены покупателям.
Кроме того, в компании сообщили, что в течение двух недель будет открыт новый сортировочный центр в Санкт-Петербурге. Доставка продолжается в обычном режиме, так как товарный поток, который ранее проходил через Санкт-Петербург, теперь направляется прямо в другие города, как отмечено в Wildberries.
По оценкам экспертов, имущественный ущерб от пожара может превысить 10 миллиардов рублей. Эта сумма сравнима с выплатами, которые маркетплейс Ozon сделал после пожара на своём складе летом прошлого года.