Наверняка многие слышали про крупный пожар на складе маркетплейса "Вайлдберриз" в Санкт-Петербурге, а именно в Шушарах. Точной информации о пострадавших пока нет, но уже известно, что сгорело много товаров. В СМИ мелькала предварительная оценка ущерба в 10-11 млрд рублей.
А еще с этого склада отгружалось 9% всех товаров Wildberries. То есть это не только Питер и Ленобласть. Продавцы WB уже переживают, так как склад вроде был не застрахован. Маркетплейс наверняка какие-то компенсации своим продавцам даст за сгоревший товар, но люди опасаются, что это будет гораздо меньше реального ущерба.
А пострадают ли клиенты Wildberries из-за пожара?
Очевидно, что увеличатся сроки доставки для тех, кому должны были привезти товар со склада в Шушарах. Финансовых потерь для клиентов я не ожидаю, и вот почему:
- Большинство людей заказывают в оплатой после получения. То есть не получены товары - нет и оплаты. Клиенты с оплатой заранее - в меньшинстве.
- Если даже заказ был оплачен заранее, наверняка WB либо его отправит с другого склада, либо отменит заказ и вернет деньги сам.
-Маловероятно, но вдруг Вайлдберриз не пришлет ничего и не вернет деньги. Тогда вы можете обратиться в свой банк за процедурой чарджбэк (chargeback). При ней можно получить через платежную систему деньги, которыми с карты были оплачены товары или услуги, которые по факту не были получены.