Месяц назад получил из Китая посылку с якобы оригинальными 18-вольтовыми аккумуляторами MAKITA. Купил их в магазине на AliExpress по очень привлекательной цене - 1748 рублей за штуку. Страна производства на наклейке внизу значилась - Вьетнам.
Как я и предчувствовал, чуда не случилось, и батареи оказались, конечно же, подделкой. На Авито у нас перекупщики подобных подделок продают немало. Кому интересны подробности, о реальной начинке внутри рассказывал в своей статье. Вот она:
Я заранее понимал, что не особо рискую, так как цена покупки была хороша даже для типичного китайского аналога. Несколько разных производителей давно выпускают эти аккумуляторы, и стоимость у всех примерно одинакова.
Преступление и наказание
На этом можно было бы и успокоиться, я ничего не имею против недорогих китайских альтернатив, которыми в принципе можно пользоваться, понимая, что для домашних дел они вполне сгодятся. Но Россия же родина Достоевского!
Кому нравится, когда китайцы откровенно обманывают? Нахалтурить с качеством - это полгреха. Не нужно прикрываться фирменной наклейкой, и рассказывать сказки, что внутри установлена плата с контролем заряда каждой ячейки, когда на деле её там нет. С первого взгляда после вскрытия понятно, что начинка попроще и подешевле обещанной.
Решил подать спор без особой надежды на компенсацию, скорее, чтобы на будущее отбить желание обманывать доверчивых покупателей. Пусть не расслабляются обманщики. Промолчишь, так и будут зарабатывать дальше легкие деньги, наклеивая фирменные этикетки на обычные китайские батареи. Непорядок ведь? Нужно бороться за правду. Обманщик должен быть наказан!
Как решаются споры на Алиэкспресс
В новогодней суете я даже позабыл проверить ход диспута. За это время продавец ответил, что то, что я купил, соответствует описанию. Ничего, мол, не знаю. Вот, ведь бесстыжая морда! Заметил его сообщение поздно...
Не стал легко сдаваться. Написал в чат, и в дело включилась независимая служба клиентской поддержки Алиэкспресс.
Поскольку ничего дополнительно я не предоставил в качестве доказательств, иллюзий на положительное решение, скажу честно, не было. Нет, так нет. Оставил процесс на самотеке.
Каково же было удивление, когда на карте вдруг вчера появились запрошенные мной деньги!
Да, поступило ровно 1700 рублей, как я и заявил. Вот, это победа! Я ранее прибегал к спорам, но они были по другим ситуациям. Бывало, что товар не поступал, а бывало, приходил нерабочий. Деньги, кстати, всегда возвращал. Временами как раз команда Алиэкспресс помогала, когда продавец уходил в глухой отказ. Частичную компенсацию ни разу не просил, не было повода.
Решил, посмотреть, подействовало ли наказание на обманщика. Страницы с аккумулятором уже в магазине нет. Да, и сам магазин решил, что продавать русским, себе дороже выйдет.
Выходит, не зря я не поленился наказать обманщика. Наказание рублем очень эффективно работает! А у меня остались два аккумулятора по символической цене.
Благодарю за внимание!
---
О всех новых публикациях можно узнать на моем телеграм-канале. Заглядывайте в гости, делитесь своим опытом!