Решил купить товар на ОЗОН с доставкой из Китая и попал на всю "котлету"
Столкнулся с неприятной ситуацией при покупке процессора интел 14700кф. Так то товар не "б/у" и маркетплейс с агрессивной рекламой "из каждого утюга", но товар получил не рабочий.
Думал, ну обновлю биос материнской платы на новую версию и делов то... Но проблемы только начались. Обратился в крупнейший российский ритейл с целью прошивки биоса на материнской плате(которую собственно у них то я и купил) И опять же НО.. Не заработало, и пошло-поехало.. Переборка с заменой всех комплектующих выявило "виновника" и как вы понимаете это процессор.
Был бы продавец из России, проблем бы не было, отправил бы через тот же ОЗОН и всё ОК. НО продавец в Китае. Написав продавцу, он предложил сделать мне заключение какого-нибудь сервисного центра, что данный процессор не исправен. Да, вот как в магазин за хлебом сходить.. Я живу в глубинке России и вокруг подобного как понимаете не так много как хотелось бы, вернее вообще нет. Дальше естественно я стал писать в поддержку ОЗОНа и отправил им видео где тестировал рабочий процессор (который я уже купил в рознице в России) и присланный процессор из Китая. Только тогда служба поддержки согласилась на возврат.
Я радостный побежал в пункт ОЗОН, что бы сделать возврат, а не тут то было.. Как выяснилось, данный товар приехал из Китая, стало быть это уже "ОЗОН-Глобал". И возврат в Китай через пункт ОЗОН не совершить. Пошёл уже на почту, там сказали что нужно ехать в главное отделение Почты России за 17км.. Приехал туда, уже весь на нервах естественно. И уже здесь мне сотрудники почты заявляют, что можно отправить товар НО (обожаю уже эти НО) нужно скачать приложение Почты России и через него оформить отправку посылки в Китай. Стал пытаться установить это приложение, это был ужас.. Приложение Почты России занимало 470 мб!!! Скачивал его около полу часа.. НО и дальше при оформлении продолжились приключения, а именно заполнение Таможенной декларации с прописыванием обязательных кодов, которые даже сами сотрудники Почты России не знали..
Какими-то костылями, я уже со всем центральным отделением Почты всё составили и отправили. Про "абра-кадабру" из адреса наших друзей из Поднебесной я вообще молчу..
Суть всего случившегося прост, никогда не связывайтесь с доставкой из Китая, дорогостоящих товаров. Наступит ситуация как у меня, то можно остаться с неработающим товаром и потерянными деньгами один на один. Благо в моём случае из множества "простыней" писем в поддержку ОЗОНа, мне разрешили совершить возврат. А вот продавец из Китая в ходе общения с ним, не проявлял никакого интереса к решению этого вопроса.
Ещё раз, сто раз подумайте с подобными покупками.