Сегодня утром многие селлеры проснулись с новостью о пожаре склада ВБ
Ущерб Wildberries от пожара в Петербурге уже оценили в 15 млрд
Поступил официальный комментарий от Wildberries:
— Товары скрыты с витрины маркетплейса;
— WB повторит заказы товаров клиентам с других складов, если товара такого нет на других складах, клиентам вернут деньги;
— Селлеры получат компенсацию за утерянные и поврежденные товары;
— Остальные склады работают в штатном режиме.
И самый важный вопроса: “Что делать продавцам, чтобы получить компенсацию после возгорания склада в Шушарах?”
Для того, чтобы получить компенсацию за свой уничтоженный товар, необходимо:
Зафиксировать остатки на складе ВБ в Шушарах:
- Скачиваем Отчет об остатках
- Делаем скриншот Отчета об остатках
Пишите в техподдержку поддержку ВБ, отправляйте скрин и данные отчета. Главное, на скрине зафиксируйте дату и время на компьюетере.
Создаете обращение: Претензии – Претензии по компенсации товара
