У Windows долгая и красивая (читай: болезненная) история с тем, что ласково называют "синим экраном смерти". Эти экраны ошибок содержат важную информацию о внезапной кончине вашей системы. Некоторые ошибки сбоя Windows более загадочны, чем другие, и поэтому их сложнее устранить. Ошибка WHEA Uncorrectable - одна из таких.
Что такое неисправимая ошибка WHEA и что ее вызывает?
Ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (стоп-код Windows 0x0000124) - это аппаратная ошибка. Существует несколько распространенных причин возникновения WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (сокращенно WUE), большинство из которых напрямую связаны с аппаратным обеспечением системы:
- Поврежденное оборудование (поврежденные жесткие диски/SSD, GPU, CPU, PSU, поврежденная оперативная память и т. д.)
- Проблемы совместимости драйверов
- Проблемы с нагревом и напряжением (разгон и изменение напряжения)
- Поврежденные системные файлы Windows или файлы реестра
Хотя это не всегда является источником, проблемы с напряжением блока питания обычно вызывают эту ошибку Windows. Сообщение WUE и стоп-код 0x0000124 указывают на характер ошибки, но просмотр файла дампа ошибки позволит получить дополнительную информацию. Файл дампа ошибок (.DMP) находится по адресу C:/Windows/Minidump и содержит метку времени.
К сожалению, мы не можем предложить решения для всех проблем, но следующие исправления должны облегчить проблему WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
1. Запустите CHKDSK
Прежде чем вносить какие-либо изменения в аппаратное обеспечение, попробуйте запустить проверку диска Windows из командной строки. CHKDSK - это системный инструмент Windows, который проверяет файловую систему и, при определенных настройках, устраняет проблемы в процессе работы. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие действия:
2. Проверьте аппаратное обеспечение системы
Ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR тесно связана с аппаратным обеспечением вашей системы. Поэтому, прежде чем приступать к сбросу системы и проверке памяти, физически проверьте все компоненты компьютера.
Убедитесь, что системы охлаждения ПК полностью исправны, оперативная память надежно закреплена в своих слотах, процессор загадочным образом не отсоединился и так далее. Если вы не знаете, как переустановить системное оборудование, посмотрите следующее видео.
Но не забывайте о бережном отношении к оборудованию. Не начинайте выдергивать кабели и нарушать работу ранее установленного оборудования. В итоге вы можете усугубить ошибку.
Другой вариант - удалить все недавно установленное оборудование. Хотя вы могли проверить совместимость деталей компьютераперед покупкой, возможно, свежее оборудование нарушило работу остальной части вашей системы. Удалите все, что вы недавно установили в систему (например, дополнительную оперативную память или дополнительный накопитель), и посмотрите, сохраняется ли ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
3. Проверьте драйверы
Новые драйверы, наносящие вред вашей системе, встречаются гораздо реже, чем в прежние времена, поскольку Windows теперь напрямую обновляет большинство драйверов.
Однако это не означает, что некачественный драйвер не может нанести вред вашей системе. К счастью, в Windows все обновления драйверов отображаются в разделе "Обновление Windows", поэтому вы можете быстро определить, откуда взялась проблема.
В Windows 10:
В Windows 11:
При этом вы можете использовать сторонний инструмент для одновременного обновления всех драйверов системы. В нашем списке бесплатных инструментов для устранения проблем WindowsПервые два варианта - Driver Booster от IOBit и Snappy Driver Installer - делают именно это.
4. Проверьте оперативную память с помощью MemTest86
В Windows есть встроенная программа проверки памяти под названием Windows Memory Diagnostic. К сожалению, она имеет не самую лучшую репутацию и регулярно пропускает проблемы, обнаруженные с помощью другого отличного инструмента: MemTest86.
MemTest86 - это бесплатный автономный инструмент для тестирования памяти, который, несмотря на свое название, работает как в 32-, так и в 64-битной версии Windows. Вы загружаете MemTest86 с USB-накопителя (или загрузочного диска) и оставляете его для проверки оперативной памяти вашей системы. Обратите внимание, что проверка оперативной памяти с помощью MemTest86 занимает много времени: один проход занимает несколько часов, в зависимости от объема установленной оперативной памяти.
Чтобы в полной мере ощутить возможности MemTest86, необходимо выполнить как минимум два прохода (два полных цикла). Однако, согласно большинству отчетов, MemTest86 должен выявить серьезные проблемы с оперативной памятью через некоторое время.
Если программа выдает ошибку оперативной памяти, найдите в Интернете код и тип ошибки, чтобы определить дальнейшие действия.
5. Сбросить разгон системы
Если вы разогнали систему в поисках более высоких скоростей, есть вероятность, что вы столкнетесь с ошибкой WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Эта ошибка часто связана с неправильными или ошибочными напряжениями, установленными в процессе оверклокинга, что делает вашу операционную систему нестабильной. Самый простой способ вычеркнуть эту проблему из списка - сбросить настройки BIOS системы и устранить последствия разгона.
Для этого необходимо войти в системный BIOS или меню UEFI. Для этого выключите систему. Затем снова включите систему, нажимая клавишу доступа к меню BIOS/UEFI во время загрузки системы (общие клавиши для входа в BIOS включают F1, F2, F10, DEL и ESC).
Настройки BIOS и UEFI зависят от производителя, но названия меню обычно похожи. Вы ищете опцию разгона. В большинстве случаев опции разгона находятся в меню Advanced , Performance , Frequency или Voltage.
Найдите это меню и сбросьте настройки разгона. Сброс настроек вернет производительность системы в исходное состояние, но при этом может появиться ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
6. Обновите настройки BIOS/UEFI
Опять же, этот процесс сильно зависит от производителя материнской платы. Некоторые настройки BIOS/UEFI можно автоматически загрузить и обновить с помощью настольной утилиты. Другие производители требуют загрузить обновление BIOS и прошивать прошивку самостоятельно.
Не знаете, какая у вас материнская плата? Скачайте и запустите CPU-Z. Откройте вкладку Mainboard и найдите производителя и модель материнской платы. На этой же вкладке можно найти марку и версию BIOS.
Вооружившись этими знаниями, выполните поиск в Интернете по запросу "[производитель материнской платы + модель] обновление биоса". Например, для своей системы (Micro-Star International - это MSI) я бы искал "MSI X570 gaming plus bios update". Вы должны найти инструкции, руководства и, если повезет, даже видеоролик или два.
7. Сбросьте настройки BIOS/UEFI
Если очистка настроек оверклокинга BIOS/UEFI не помогла устранить ошибку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, попробуйте сбросить весь BIOS. Где-то среди меню BIOS есть опция полного сброса настроек BIOS или загрузки настроек BIOS по умолчанию. Найдите эту опцию и выберите ее.
Обратите внимание, что при этом будут удалены все установленные обновления BIOS, а значит, их придется установить заново.
8. Сброс настроек Windows (последнее средство)
Если ничего не помогает устранить ошибку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, вы можете воспользоваться функцией сброса Windows чтобы обновить систему.
Сброс в Windows 10 и 11 заменяет системные данные абсолютно свежим набором файлов. Теоретически это позволит устранить все проблемы, связанные с WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, сохранив при этом большинство важных файлов в целости и сохранности.
- В Windows 10 перейдите в раздел "Настройки → Обновление и безопасность → Восстановление", затем в разделе "Сброс этого ПК" выберите "Начать".
- В Windows 11 перейдите в раздел Настройки → Система → Восстановление , затем рядом с пунктом Сброс этого ПК выберите Сброс ПК .
Когда вы нажмете кнопку, система перезагрузится, поэтому заранее создайте резервные копии всех важных файлов. Сначала система перезагрузится, после чего вы сможете выбрать вариант "Сохранить мои файлы" или "Удалить все". Выбор "Сохранить мои файлы" сохранит ваши файлы и документы, но удалит установленные приложения, в то время как "Удалить все" - более ядерный вариант, который также очистит ваши файлы и документы.
Ошибки синего экрана очень раздражают, тем более если вы не понимаете, какая часть оборудования вызывает проблему. Приведенные выше способы исправления помогут устранить ошибку WHEA, но помните, что игры с оборудованием могут привести к ее повторному появлению.
Если тебе понравилась статья - подпишись на канал, чтобы не пропустить ещё много полезных статей!Как исправить ошибку WHEA Uncorrectable Error в Windows 10/11