Маркетинг в сфере микро и малого бизнеса — это уникальное и интригующее направление. Здесь существуют свои специфические законы и правила. Особенно важно понимать, что здесь интуиция и оптимизм могут быть более значимыми, чем аналитический подход и стратегическое планирование. В этой статье мы сосредоточимся на создании бренда и обсудим роль челноков в этом процессе.
Вопросы к руководителю малого бизнеса и его ответы
Почему не работает бренд?
"Крупные компании доминируют на рынке. Кажется, что государство поддерживает только монополии, не давая развиваться малому бизнесу."
На что вы ориентировались при открытии бизнеса? Какие исследования проводили?
“Да мы просто посмотрели, что на рынке мало товара, взяли и привезли. Быстро продали и стали возить больше.”
Какие проблемы вы видите сейчас для развития вашего бизнеса?
“Сейчас народ обленился, все через интернет покупают, всем надо за три копейки. Все всё продают, китайцы завезли дешевые товары, а еще сотрудников не найти, работать никто не хочет за 20 000₽, всем надо платить как айтишникам.”
Истории подобные этой не редкость. Многие веб-дизайнеры подтвердят, что сталкиваются с аналогичными сценариями. Большинство предпринимателей начали свою деятельность в начале 2000-х, когда рынок испытывал дефицит товаров. Это был рынок продавца, и товары раскупались мгновенно.
Есть такая стратегия бренды перепродавать
Однако, хотя рынок сильно изменился, подходы многих предпринимателей остались прежними. Нередко можно услышать мнения о необходимости привозить эксклюзивные товары или что-то, чего нет у конкурентов. Такая идея может быть частично успешной и сегодня, но она не способствует созданию устойчивого бренда.
Есть такая стратегия, привезти несколько тонн паленых кроссовок adidas campus, перед школьным сезоном. Договориться о сотрудничестве с модным блогером из Тик Тока о продвижении и по реферальным ссылкам распродать шмурдяк завезенный из Китая на 20 миллионов рублей. Это реальный кейс. Если у вас есть дети в возрасте примерно 14 лет, наверняка вы либо покупали им эти кроссовки, либо отговаривали от покупки.
И это желаемый подход большинства сегодняшних предпринимателей с маркетплейсов. Проблема в том, что не у всех есть такой бюджет. Поэтому, чаще можно услышать зависть, злобу и вселенские заговоры в качестве аргументов своих неудач от предпринимателей.
Бренды ушли, а цирк остался
Многие знают историю как облажались с открытием некоторые появившиеся бренды на замену ушедшим Inditex, H&M и другим западным компаниям. Дело в том, что зарубежные компании не просто приходили в Россию срубить бабла. Эти компании изучали детально свою аудиторию, строили маркетинговые стратегии, вели аналитику, создавали систему лояльности. Бренд — это работа в долгую. И для компании, которая решила создать свой бренд, придется запастись огромным терпением и знаниями. Да, для большинства предпринимателей, придется оттачивать знания на ходу, если раньше этим не занимались. Но это лучше, чем “русский авось.”
Я до сих пор, цитирую фразу одного продавца: “Сегодня будет очень хорошая торговля”. На мой вопрос: почему? Он ответил: “Я сегодня помолился”. И это тоже распространенный случай. Я своим студентам показываю статью с google trends о том, что ищут в РФ по утрам — разочарую вас — гороскопы и молитвы. И если вы на вордстате вобьете слово “гороскоп”, то будете сильно удивлены количеству запросов.
Лично я предпочитаю цифры, аналитику, статистику любым молитвам, заклинаниям и другой мистике. На фразу: “Я сегодня помолился”, у меня вопрос: “Какой охват был вашей молитвы, какое количество лайков, комментариев и репостов она собрала?”
Выводы
Если вы собрались создавать бренд, рекомендую прочитать эту статью. В серьез заняться изучением своей аудитории. Проводить опросы, анализировать различные активности вашей аудитории по веб сайту, социальных сетей. Отслеживать KPI, ROI и прочие метрики.
Если для вас бренд, это сложно, долго и вообще не интересно. Воспользуйтесь стратегией с примером с кроссовками.
Если нет бюджета, чтобы реализовать стратегию продажи через инфлюенсеров. Следите за этими инфлюенсерами. Опросите молодое поколение, на кого они подписаны, изучите рейтинги доверия к этим блогерам. Установите плагин маяк, в (нашем канале есть на него ссылка), проверяйте тренды через вордстат и гугл трендс. Всё это актуально для маркетплейсов. Если заметили тренд, бегите на Садовод за закупками. Да, маржа будет невысокой, так и риски не большие.
Если вы вообще хотите беспроигрышную стратегию. Могу посоветовать устроиться на работу. Бизнес это всегда риски, их можно минимизировать, но избежать — нельзя.
Заключение
Выбор между “верить” и “думать”, должен быть всегда в сторону второго, как бы сложно это ни было.
Ну и по традиции — подписывайтесь, ставьте лайки, делайте репосты, пишите комментарии.